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摘要：住房公积金管理制度是一项住房保障制度，是城镇职工的自我保障机制，提高了城镇职工购建住房的能力，因此加强企业住房公积金管理尤为重要。本文正是基于此，从企业住房公积金的概念入手，结合现阶段住房公积金的实行情况谈几点看法： 企业住房公积金管理部门应加强管理规范；加大风险管控，确保资金安全；加强窗口标准化建设，改善服务环境；创新服务工作，提升服务水平；发挥宣传效应，提升管理效能。
关键词：企业住房公积金；管理；看法
一、引言
住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。自我国实行住房公积金制度以来，经过多年的运行实践，已初步形成“住房公积金管理委员会决策、住房公积金管理中心运作、银行专户储存、财政监督”的管理框架。我集团公司自1995年实行住房公积金制度以来，在住房公积金缴存、提取、信贷等方面取得了显著成果，实践证明，住房公积金制度的实施有效地解决了广大职工的住房问题，随着缴存职工覆盖面的扩大和对住房公积金认知度的增强，企业住房公积金管理部门应在管理上和服务上下功夫，切实提升为职工办实事的服务能力。
二、企业住房公积金管理部门应加强管理规范
住房公积金管理部门是一个服务部门，要切实改变工作姿态，要由“俯视”变为“仰视”，所谓“俯视”就是以往不少工作人员一直抱着“官”高“民”低的姿态为群众服务，而住房公积金管理部门应该努力改变这种心态，树立“官”低“民”高的“仰视”的服务意识。应本着为企业职工服务的思想，强化作风建设，明确作风标准，要深入基层调研，掌握工作动态，及时处理各类问题。要确立服务职工的行为规范，要塑造热情服务、相互协作、严格自律的团队形象，实现作风与管理的良性互动。切实在为职工办实事、办好事上做出表率。
三、加大风险管控，确保资金安全
在资金管理方面，一是要筑牢资金风险制度防线。制定完善资金拨付三级审核审批制度、内部审计工作制度、岗位责任制和责任追究制等一系列规章制度，确保资金安全运行。二是要加大住房公积金资金归集催缴力度，对于应缴存公积金的用工单位，要加大征收力度，凡不缴存公积金的，要利用法律手段上门催缴，严禁挪用等现象的出现。在个贷审批方面，加大风险管控措施，即职工贷款期间，职工及担保人在组织、认识部门实行备案制度，各级管理部门针对具体业务相应调整实施细则，做好风险管控，确保到款安全，同时要完善贷款发放三级审核审批制度，细化审批环节、多层次把好风险管控关，严格禁止“人情放贷”现象的出现。
加大监管力度防止主管部门乱作为。纪检、审计、财政、检察院等部门作经济领域监管部门，只有加大监管频率与力度并协同作战，才能有效制止专项资金管理部门违规操作，确保专项资金专款专用、保值增值。
四、加强窗口标准化建设，改善服务环境
企业住房公积金管理部门应设置“一站式”办理大厅，将受托银行等相关单位同意到业务办理大厅，为缴存职工和缴存单位提供“一站式”、“一条龙”方便快捷的服务。并在“一站式”办理大厅配备必要的监控、电子显示屏，设置空调、自助查询终端和自动叫号系统，配备必要的休息座椅、饮水机、咨询台、书写台、意见箱等。“一站式”办理大厅工作人员要统一着装、挂牌上岗、举止端庄，用语文明，接待顾客耐心热情；办理大厅应落实政务公开，责任到人；公布工作职责，办理流程、服务标准、办理时限、服务承诺和监督电话。
五、创新服务工作，提升服务水平
利用现代信息技术，拓展延伸服务渠道和服务功能，开展特色性工作。一是继续完善山西焦煤住房公积金网页管理和信息查询系统，及时更新账户资金信息，解决职工提出的问题和意见。二是尝试建立住房公积金电话和短信查询系统，利用多种平台，向缴存职工提供住房公积金资金汇缴、信息变更、账户查询等服务，使广大职工可以安全、便捷、多渠道查询住房公积金信息。
六、发挥宣传效应，提升管理效能
要利用多种渠道进行宣传。要积极与新闻宣传单位加强协调沟通配合，充分利用网络、电视、报纸等媒体，采取政策解读、系列讲座和知识问答等多样化方式开展宣传，切实将住房公积金制度法规、政策文件、业务办理程序宣传到位，提高职工对住房公积金制度的知晓度。
要结合需求分类宣传。首先要加强从业人员培训工作。各级从业人员是政策的执行者，只有从业人员透彻掌握政策制度，才能保证住房公积金工作有序开展。因此要定期开展业务学习培训，通过边实践、边学习、边提高的方式，组织职工学习住房公积金政策理论和业务办理、贷款发放、提取审批、系统操作等方面的操作规程，使从业人员系统地掌握住房公积金政策和岗位技能，提高其实际执行力。其次要加强职工群众宣传工作，深入基层，与职工群众面对面进行交流，讲政策法规、讲业务办理、讲软件操作，用通俗易懂的方式开展宣传，提高职工对住房公积金制度的认知度。
七、总结
当前我国房价不断攀升，企业实行住房公积金制度，有利于转变住房的分配体制，有利于住房资金的积累、周转和政策性抵押贷款，有利于提高员工购置住房的能力，促进住房建设，提高员工的居住水平。也就是说实行住房公积金制度，员工通过若干年的积累以及单位的资助，用住房公积金和工资性收入的一部分，为购买自己的住房打下了基础。建立住房公积金制度是企业社会责任的体现，企业必须不断践行这一制度，本文就加强企业公积金制度粗鄙提出了自己的看法，希望后来者更好地完善这一制度。
参考文献：
[1]王易尘：论浙江省瑞安市住房保障体系的建立和完善[J]，经济师，2011年07期.
[2]肖 娟：如何建立住房公积金管理过程中的制约机制[J]，科技促进发展（应用版），2010年02期.
关键词：企业住房公积金；管理；看法
一、引言
住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。自我国实行住房公积金制度以来，经过多年的运行实践，已初步形成“住房公积金管理委员会决策、住房公积金管理中心运作、银行专户储存、财政监督”的管理框架。我集团公司自1995年实行住房公积金制度以来，在住房公积金缴存、提取、信贷等方面取得了显著成果，实践证明，住房公积金制度的实施有效地解决了广大职工的住房问题，随着缴存职工覆盖面的扩大和对住房公积金认知度的增强，企业住房公积金管理部门应在管理上和服务上下功夫，切实提升为职工办实事的服务能力。
二、企业住房公积金管理部门应加强管理规范
住房公积金管理部门是一个服务部门，要切实改变工作姿态，要由“俯视”变为“仰视”，所谓“俯视”就是以往不少工作人员一直抱着“官”高“民”低的姿态为群众服务，而住房公积金管理部门应该努力改变这种心态，树立“官”低“民”高的“仰视”的服务意识。应本着为企业职工服务的思想，强化作风建设，明确作风标准，要深入基层调研，掌握工作动态，及时处理各类问题。要确立服务职工的行为规范，要塑造热情服务、相互协作、严格自律的团队形象，实现作风与管理的良性互动。切实在为职工办实事、办好事上做出表率。
三、加大风险管控，确保资金安全
在资金管理方面，一是要筑牢资金风险制度防线。制定完善资金拨付三级审核审批制度、内部审计工作制度、岗位责任制和责任追究制等一系列规章制度，确保资金安全运行。二是要加大住房公积金资金归集催缴力度，对于应缴存公积金的用工单位，要加大征收力度，凡不缴存公积金的，要利用法律手段上门催缴，严禁挪用等现象的出现。在个贷审批方面，加大风险管控措施，即职工贷款期间，职工及担保人在组织、认识部门实行备案制度，各级管理部门针对具体业务相应调整实施细则，做好风险管控，确保到款安全，同时要完善贷款发放三级审核审批制度，细化审批环节、多层次把好风险管控关，严格禁止“人情放贷”现象的出现。
加大监管力度防止主管部门乱作为。纪检、审计、财政、检察院等部门作经济领域监管部门，只有加大监管频率与力度并协同作战，才能有效制止专项资金管理部门违规操作，确保专项资金专款专用、保值增值。
四、加强窗口标准化建设，改善服务环境
企业住房公积金管理部门应设置“一站式”办理大厅，将受托银行等相关单位同意到业务办理大厅，为缴存职工和缴存单位提供“一站式”、“一条龙”方便快捷的服务。并在“一站式”办理大厅配备必要的监控、电子显示屏，设置空调、自助查询终端和自动叫号系统，配备必要的休息座椅、饮水机、咨询台、书写台、意见箱等。“一站式”办理大厅工作人员要统一着装、挂牌上岗、举止端庄，用语文明，接待顾客耐心热情；办理大厅应落实政务公开，责任到人；公布工作职责，办理流程、服务标准、办理时限、服务承诺和监督电话。
五、创新服务工作，提升服务水平
利用现代信息技术，拓展延伸服务渠道和服务功能，开展特色性工作。一是继续完善山西焦煤住房公积金网页管理和信息查询系统，及时更新账户资金信息，解决职工提出的问题和意见。二是尝试建立住房公积金电话和短信查询系统，利用多种平台，向缴存职工提供住房公积金资金汇缴、信息变更、账户查询等服务，使广大职工可以安全、便捷、多渠道查询住房公积金信息。
六、发挥宣传效应，提升管理效能
要利用多种渠道进行宣传。要积极与新闻宣传单位加强协调沟通配合，充分利用网络、电视、报纸等媒体，采取政策解读、系列讲座和知识问答等多样化方式开展宣传，切实将住房公积金制度法规、政策文件、业务办理程序宣传到位，提高职工对住房公积金制度的知晓度。
要结合需求分类宣传。首先要加强从业人员培训工作。各级从业人员是政策的执行者，只有从业人员透彻掌握政策制度，才能保证住房公积金工作有序开展。因此要定期开展业务学习培训，通过边实践、边学习、边提高的方式，组织职工学习住房公积金政策理论和业务办理、贷款发放、提取审批、系统操作等方面的操作规程，使从业人员系统地掌握住房公积金政策和岗位技能，提高其实际执行力。其次要加强职工群众宣传工作，深入基层，与职工群众面对面进行交流，讲政策法规、讲业务办理、讲软件操作，用通俗易懂的方式开展宣传，提高职工对住房公积金制度的认知度。
七、总结
当前我国房价不断攀升，企业实行住房公积金制度，有利于转变住房的分配体制，有利于住房资金的积累、周转和政策性抵押贷款，有利于提高员工购置住房的能力，促进住房建设，提高员工的居住水平。也就是说实行住房公积金制度，员工通过若干年的积累以及单位的资助，用住房公积金和工资性收入的一部分，为购买自己的住房打下了基础。建立住房公积金制度是企业社会责任的体现，企业必须不断践行这一制度，本文就加强企业公积金制度粗鄙提出了自己的看法，希望后来者更好地完善这一制度。
参考文献：
[1]王易尘：论浙江省瑞安市住房保障体系的建立和完善[J]，经济师，2011年07期.
[2]肖 娟：如何建立住房公积金管理过程中的制约机制[J]，科技促进发展（应用版），2010年02期.