护理风险预测预警体系在综合医院护理管理中的应用

• 作 者: 巩越丽 刘春艳 赵淑玲
• 机 构: 136000 吉林省四平市中心医院护理部,136000 吉林省四平市中心医院呼吸内科,136000 吉林省四平市中心医院急诊注射室,
• 出 处: 中华现代护理杂志
• 发表日期: 2015年21期
• 关键词: 医院 综合 护理管理 护理风险预测预警体系 患者满意度

目的

探讨护理风险预测预警体系的应用效果，提高综合医院护理工作的服务质量。

方法

吉林省四平市中心医院于2011年建立护理风险预测预警体系，选取5个病区，对病区患者进行风险分析、归类和标识，比较建立护理风险预测预警体系前后患者护理风险事件发生情况及患者满意度。

结果

2012年患者总体满意度从2010年的78.4%上升至90.4%，差异有统计学意义(χ²＝8.662，P<0.05)；护理风险事件的发生由31例减少至4例。

结论

护理风险预测预警体系的建立具有可行性和必要性，为患者就诊条件提供安全保障，对护患双方均有保护作用。