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电话随访是通过便捷的通讯技术，由专业护理人员通过电话与产妇及其家庭成员之间建立的有目的的互动，以促进和维护病人的健康，是一种医院走向社会且可以节省人力资源的延伸访视形式[1]。为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，本院护理部于2012年开始实施出院电话随访制度，取得良好成效，特别是产科实施电话随访服务以来，得到产妇及社会的欢迎和肯定，现报道如下。