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根据武汉地区运输市场中铁路所占份额逐年递减的现状，从内部和外部两方面对货源流失原因进行了调查分析。指出铁路企业必须真正面向市场，大力提高窗口人员的综合服务素质，实行主副合一的货场运作体系和灵活的货运价格，开展周到的全方位服务，全面改革铁路走向市场的“瓶颈”──货运计划体制，以方便、快捷、价低、质优的服务占领运输市场。