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本文通过对12起护理纠纷的原因分析，提出护理人员应加强服务意识，强化业务素质，加强有效地护患沟通，护理管理者也应正确认识和处理护理纠纷，才能避免或减少护理纠纷的再发生。
12起护理纠纷原因分析及防范对策
【摘 要】
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本文通过对12起护理纠纷的原因分析，提出护理人员应加强服务意识，强化业务素质，加强有效地护患沟通，护理管理者也应正确认识和处理护理纠纷，才能避免或减少护理纠纷的再发生。
【机 构】
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四川石油管理局总医院护理部
【出 处】
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西部医学
【发表日期】
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2006年5期
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