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医患沟通制度是医院的核心制度之一。良好的医患沟通制度可缓解医患关系，增加医患间的信任，保证医患双方的利益，正确对待自己，相互理解，相互沟通，才能保证医疗服务工作顺利地完成。本文是为了研究医患之间各种沟通方式，从而确立了最有效的沟通方式，继而使医疗工作得以有效进行。论文分为三个部分：医务人员对医患关系的认识；医务人员应掌握的医患沟通知识和结论三大部分。