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文章围绕海底捞附加服务,即原本并不属于大众认知的服务范围论述,对消费者态度的变化进行分析,认识到服务人性化、多样化、创意化的重要性,为正在发展的餐饮行业提供了有意义的参考。
浅析体验式营销对顾客再消费的影响——以海底捞附加服务为例
【摘 要】
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文章围绕海底捞附加服务,即原本并不属于大众认知的服务范围论述,对消费者态度的变化进行分析,认识到服务人性化、多样化、创意化的重要性,为正在发展的餐饮行业提供了有意义
【机 构】
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华南农业大学
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2020年28期
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