诚信也是企业的核心竞争力

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  沈张先 杭州华利服装实业有限公司总经理
  陈妙林 浙江开元旅业集团总裁
  沈柏祥 杭州翔盛纺织有限公司董事长
  任文达 杭州球冠实业有限公司总经理
  项兴富 浙江兴惠化纤集团董事长
  李水荣 浙江荣盛化学纤维有限公司董事长
  傅裕仁 浙江永翔电缆集团公司董事长、总经理
  戚建尔 萧山富丽达纺织有限公司董事长
  王金花 杭州大地网架制造有限公司总经理
  徐水连 浙江富可达皮业集团股份有限公司董事局主席
  
  诚信,企业生命之源
  
  杭州华利服装实业有限公司总经理 沈张先
  发生在美国企业界的一连串丑闻,使我对企业诚信有了更深刻的认识。首先是美国能源巨头安然公司因信用危机而破产,接着,美国另外两个行业巨子世通公司和施乐公司又相继因舞弊行为而四面楚歌。由此可见,企业一旦失去诚信,即使是世界级大公司也不堪一击,更何况我们这些发展中的中小企业呢?
  孔子曾经说过:“民无信则不立。”同样,诚信是企业的生命之源,是企业的生存之本、立足之道。只有用诚信创造市场、拓展业务,企业才能实现持续发展。特别是在社会空前进步、经济快速发展的今天,企业经营状况越来越透明化,企业之间的人才竞争、产品竞争、服务竞争迫切需要注重诚信问题。
  我们企业从1986年家庭作坊式起步,发展到现有员工400余人的一个初具规模的服装企业,走的是一条诚信之道,靠的是诚实守信。记得当初刚刚涉足外贸业务的时候,我最担心的是怕收不回货款。正是抱着诚信之心,严格保证产品质量和交货时间,我们开始与一位以色列外商进行第一次合作。我们始终给客户一个强烈的经营概念:“华利说过的一定能做到!”渐渐地,我们终于赢得了这位外商的信任。有一次,这位客户中途要求调整款式。当时,产品已进入车间,款式修改意味着成本的提高和交货期的提前。看着客户焦急的神情,我们二话没说,马上落实修改任务。经过全体员工加班加点的连续奋战,最终保质保量地按期完成了任务。出货那天,客户对我竖起了大拇指,连声说“华利OK”。
  目前,这位以色列客户已成为公司外贸业务较大的一个客户,每年都有上百万美元的订单下在我们公司。
  


  我们以诚信起家,凭诚信谋发展。2000年底,我们捕捉到一条信息:各铁路局将要对列车卧具卧品进行大面积整改,而南昌局又是铁道部的一个试点单位。公司决定开发这个新的市场。我们凭着一颗诚信之心和铁老大打起交道。公司十几次派技术员和业务员对全国数趟列车上的卧具卧品进行摸底调查,并对列车卧具卧品的发展趋势进行分析,形成一整套设计方案。与南昌铁路局的接触过程中,我们在听取客户要求的基础上,不断提出一些建设性的意见,内容涉及面料选择、颜色搭配、总体设计等,并用反打保证金的形式,使我们在众多竞标对手中脱颖而出。我们也确实没有让他们失望,南昌局也由此成为铁道部的示范单位。2001年,我们与南昌铁路局成交了1000多万元的业务。现在,这块业务正在向上海、昆明、广州等局辐射。
  十几年的风风雨雨告诉我:我们应把企业信用提高到企业生命的高度来认识,容不得丝毫的闪失。当然,企业信用是一种社会行为,还需要全社会的共同努力。什么时候我们在媒体上见不到关于信用危机的讨论了,也就意味着我们的市场经济秩序更加有序、企业发展更加稳定、社会更加文明进步。
  
  诚信,经济社会活动通行证
  
  浙江开元旅业集团总裁 陈妙林
  在日益成熟的市场经济环境下,对企业来讲,品牌和形象是生存和发展的基石。企业要想创品牌、树形象,就必须强调“诚信”这个重中之重,这也是对企业的基本要求。没有诚信,企业就不可能建立市场资本,而市场资本正是企业可持续发展的平台。
  
  一、诚信是市场经济运行的基本要求
  诚信是一切经济活动的基础。随着社会经济联系的深入,诚信在本质上不仅成为人们相互依存的道德准则,也逐渐成为人们从事经济活动的行为准则。因此,在市场经济规律中,诚信已经成为一种经济活动的通行证,已经成为经济运行的基本要求,缺乏诚信的企业必将被市场淘汰出局。
  诚信是兑现承诺和遵守契约最基本的表现形式。违背了承诺,不遵守契约,就会使企业失去信用,导致公众对其产品产生信任危机,最终使企业丧失市场、丧失生存空间。因此,对企业而言,诚信是企业在市场运行中的通行证。
  
  二、诚信是企业最靠得住的战略和品牌
  企业要做大做强,一要靠品牌,二要讲战略,否则企业难以成长。对于那些谋求可持续发展的企业来说,诚信则是其维持长期市场穿透力的基本前提。从中国企业成败的经验与教训中可以看到,不靠诚信、不靠品牌,而靠所谓的眼球经济,必然使那些虚张声势的企业最终走上不归路。
  企业到底如何把握造名与造实的辩证关系呢?这主要取决于企业的战略目标。如果企业只是想“挖第一桶金”,仅有造名也许就够了。但如果要想追求可持续发展,脱离造实的造名就是背道而驰,就不能产生持久的市场忠诚度。一旦企业出现信誉风险,客户就会有极度上当受骗的感觉,市场就会地动山摇。因此,扎扎实实做事、稳稳当当发展,就是企业最大的品牌和信誉。
  
  三、诚信是必须遵守的社会公德
  诚信不但是一种个人行为或企业行为,而且是全社会必须遵守的社会公德。要遵守这一良好的社会公德,首先就要造就或形成诚实、守信的良好风气。因此,诚信决不单纯是个人或企业的事,它需要包括政府在内的全社会共同努力才能完成。
  如何能使诚信作为一种社会道德范畴中的基本要求,形成社会普遍的风尚呢?我认为,需从三方面着手。一是需要健全的法律机制作保证。二是需要一个守信的政府。要使全社会守信,政府必须守信。政府诚信于民,民才会诚信于社会。否则,公将不公,民将不民。三是抓好社会公德教育。社会团体的诚信,源于社会人的思想。只有在遵守社会道德成为一种风尚后,社会才能长治久安。
  


  诚信,经营管理成功之道
  
  杭州翔盛纺织有限公司董事长 沈柏祥
  在市场经济中,诚信是一个企业成功的关键之道。它是巨大的无形资产,可以给企业带来良好的信用关系、稳定的供应商和客户群,以及随之而来的各种社会效益。什么是诚信?诚信就是诚实守信,能够履行承诺而取得他人信任。诚信是道德建设的根本,也是一种非常宝贵的资源。我国素有“一诺千金”之说,在几千年历史中,有许多关于诚信的论述,也流传着许多诚信的故事。这些宝贵的传统,即使在今天仍能给我们深刻的启示。诚信是一切道德赖以维系的前提,如果失信于人,就什么工作也开展不起来了。
  在社会主义市场经济深入发展的今天,伴随着物质生活水平的不断提高,各种思潮也随之充斥了我们的日常生活。但我始终觉得,企业要想取得成功,诚信至关重要。企业要成功,没有诚信是不可想象的。特别是中国已加入WTO,离开诚信,市场经济就无法正常运行。诚信对于国家、企业和个人都非常重要。从国家来说,诚信程度如何,是国际形象的重要组成部分,也是投资环境优劣的重要尺度。就企业而言,更是如此。企业要和外界打交道,在激烈的市场经济中争取客户,不讲诚信怎么行呢?就个人来说,在市场化不断深入的情况下,个人信誉的价值显得异常重要,这是我们每个人在生活中都能感受到的事实。如果没有诚信,你在生活中根本就无法立足。
  在市场经济发达的国家里流传着这么一句话:“诚实是最好的竞争手段。”就翔盛公司来说,对此体会深刻。作为民营企业,翔盛公司在经营过程中对诚信有着自己的理解。一个企业的产品和服务是否体现了对消费者负责,一个企业的经营行为是否符合诚实守信、公平竞争的原则,是否照章纳税,是否缴纳了社会保障金等等,这些都是一个企业是否诚信的重要内容。客户特别是老客户就非常看重这一点。试想一下,如果在工商、财政、政府等各个部门都能够很方便地查询到你的企业被列入有处罚、违法记录的“黑名单”,那么,客户对你的企业信誉情况会是怎样一个印象呢?还会有客户来做生意吗?搞企业不是随地摆摊,今天在这个弄堂,明天就不知道会出现在哪里。搞企业是实实在在的一项长久的工作。要获得一点成就,就需要平时进行一点一滴的积累。其中,诚信的积累就是最为关键的一点,也是最难做到的一点。如果一个企业没有了名声、没有了信誉,就不可能有客户。
  这几年来,翔盛公司在发展中始终把“追求永续发展”作为自己的经营理念。“永续”就包含着要和客户做长远的生意,包含着要对客户永远讲诚信。正因为在十几年的经营发展中这样做了,我们才取得了今天的成功。你对别人讲诚信,别人也会对你讲诚信。大家有了相互信任的基础,一切难题也就迎刃而解了。翔盛公司的诚信也得到了客户、政府各部门的认同,公司连续几年被金融部门授予资信等级AAA级,被工商等部门评为“重合同、守信用单位”。
  中国加入WTO,既给中国民营企业带来了机遇,也带来了挑战。但无论市场变化多大,有一条决胜的“法宝”是不可或缺的,那就是诚信。中国的企业界必须尽快补上这一课!
  
  诚信,民企发展的生命线
  
  杭州球冠实业有限公司总经理 任文达
  “80年代有产品就有客户,90年代有广告就有销路,现在商品过剩,有信誉才有市场。”诚信作为企业的生命所在,特别是在当前社会存在信用危机的情况下,企业重视和加强诚信尤为重要。企业只有讲诚信,才能造就自己的忠实消费者。对于企业来说,忠实消费者是一笔可贵的巨大财富。
  我们杭州球冠实业有限公司几年前由一家小加油站起家,现在已发展成为拥有固定资产8000余万元、年销售1.5亿元的集房地产开发、旅游开发、油品经营、餐饮服务、商贸服务等产业于一体的综合性集团化企业。球冠公司之所以能取得迅猛发展,其中最主要的一条就是把诚信作为企业的生命线,把质量和服务作为企业的立身之本。讲诚信,在球冠的员工中形成了强烈的共识并付诸切实的行动。
  第一,信用来不得半点闪失。企业树立诚实守信的理念,既要有社会责任感,又要有长远的战略眼光。拿我们球冠公司来说,这样的感受是很深的。当年,我们建造国内一流的天伞加油广场时,有一位义乌司机慕名开车进来观看,不小心撞伤了施工人员。有人提出要司机赔偿损失。我当场表态:受伤施工人员的医药费由我负责。事后,我信守诺言,支付了2万多元医药费。孔夫子有句话:言必信,行必果。这名司机被我的真诚所感动,开业时,领了二十多辆车来加油。这件事使我认识到,顾客是水,企业是船,水涨则船高,诚信就是动力源。因此,作为一名企业家,一定要有长远的思维和战略眼光,要善于培育和利用这种资源,树立“诚实立业,信誉兴业”的理念,使之融入企业文化,把诚信纳入企业的经营管理中,通过实践诚信,树立起良好的企业形象。
  第二,要打造企业诚信品牌,奉行诚实经营之道。球冠公司打造诚信品牌,始终把落脚点放在向顾客提供优质的产品和服务上,走了一条重服务求品质之路。公司时刻把用户的利益放在首位,始终做到主动热情、服务周到、保证质量、注重信誉、量足秤准。天伞加油站运行时,我宁可自己办公室不装空调,也要先在顾客的休息室、卫生间装上空调。公司下属的许贤加油站为使顾客用上高品质油,推出先试用、满意再付款活动。现在,一些司机宁可多跑一些路也要去那里加油。实践已经证明,一个不守承诺、急功近利的企业,即使短期能有立足之地,也决不会走得太远。要面向社会维护好企业品牌形象,遵循公平竞争的原则、依法诚实开展生产经营活动是很关键的。球冠公司这几年自觉接受有关部门的监督、检查和管理,曾先后获得“浙江省质量信得过单位”、“杭州市信用等级AAA级企业”、“萧山市计量信得过单位”、“萧山市文明单位”等荣誉。企业发展了,不能忘了回报社会。这几年,球冠公司在水利建设、捐资助学、修桥铺路、扶贫结对等公益事业中已累计捐款近200万元,在公众中树立起良好的形象。
  第三,树立“以人为本”的观念,建设企业长效的诚信管理机制和诚信文化。球冠公司一直以来非常强调人才对企业发展的重要性,牢固树立以人为本的理念。一是打破家族制,坚持唯才是用原则。二是形成竞争机制,造就一支团结创新的管理队伍,鼓励员工不断进行自我超越,形成一种“能者上,平者让,庸者下”的人才竞争机制。三是善待员工,关心员工切身利益,经常开展学习培训,促使员工掌握技术本领,不断提高员工整体素质。用各种关爱进一步稳定员工的思想,使他们务实、爱岗、敬业,发挥他们更大的热情和更足的干劲投身工作。
  
  诚信,就是竞争力
  浙江兴惠化纤集团董事长 项兴富
  
  回顾公司十多年的发展历程,我真切地感受到:改革开放给了我“天高任鸟飞,海阔凭鱼跃”的机会,诚信则是我飞翔的翅膀、远航的风帆,促使企业与我不断迈上新的台阶。可以说,兴惠公司与我本人之所以有今天,主要是我们恪守诚信的结果。
  市场经济是竞争经济,而竞争离不开信誉。谁拥有信誉,谁就拥有竞争力。对我来说,办企业如同做人。我始终抱有一个朴素的观念,帮人家就是帮自己。要想人家对自己讲信用,自己首先要讲诚信。上世纪九十年代中期,我公司从海外某知名企业引进设备。四年后,发现一个零件不能使用了。抱着试试看的态度,我们给该公司打了一个电话。没想到,该公司马上派人前来维修,还无偿给我们更换了零件。之后,当我们再需引进设备时,我们毫不犹豫地选择了这家公司。这件事给我启发很大,一个小零件换来了一笔大生意,靠的是什么?关键还是诚信。
  作为企业的经营者,首先要自己讲信誉,才能使诚信成为企业的金字招牌。在多年经营管理中,我处处以诚信为本,得到了职工、客户、社会各界的广泛认可,也促使企业发展步入了快车道。近年来,我公司年年投入巨资搞技改,在贷款上从来没有碰到过问题。一位银行行长向我坦言:项兴富,我就相信你这三个字。
  讲诚信,还必须以实力作保证。一些企业拖欠货款、贷款、税金,有时并不完全是该企业不想讲诚信,而是英雄气短,不得已而为之。我经常告诫自己,要充分发挥大家信任我的优势,把企业做实、做大、做强。只有这样,才能得到大家的进一步信任。
  对一家企业来说,讲诚信,就必须注重培养公司的社会责任感。要依法经营、照章纳税,处处以信立人。
  员工是企业最宝贵的财富,要凝聚人心、留住人才,关键还是要以诚待人。我积极创造良好的工作环境,改善员工待遇,关心、体贴、尊重每一位员工,让大家感受到公司就像一个大家庭。
  我感到,打造信用萧山,企业是突破口,政府是推动力,而我们每一个人则是基础。建设信用萧山,需要全社会积极参与。只有当全社会树立起“信用是个人形象”、“信用是无形资产”、“信用是社会资源”的观念,形成诚信为本、操守为重的良好社会风尚,建设信用萧山才能落在实处,打造实力萧山、魅力萧山、活力萧山才能拥有坚实的基石。
  
  诚信,是准则更是责任
  
  浙江荣盛化学纤维有限公司董事长 李水荣
  目前,世界上各个国家和民族都已把诚信作为衡量一个人或一家单位行为的基本准则之一。对于我们搞企业的人来说,坚持诚信的确非常重要。只有真正做到诚信,才能赢得市场的尊重,才能真正把企业做大做强。“巧诈不如拙诚”,惟有诚实、守信,才能获得长远的发展。
  我们在办企业的过程中,一开始便提出要讲诚信。当时,大家对私营企业的信用状况很不放心,大多数客户要求企业先到货后付款,而有些企业又对自己的客户缺乏信心,要先收钱。如此一来,既影响了经济效益,又造成了新的信用危机,很不利于企业的发展。我们在经营过程中提出了“诚信立业”的经营理念,不管对客户还是对供应商,都是说话算数、坚守信用。多年下来,我们成功地打造了自己的信用形象。现在,跟我们打交道的企业、单位,不管大小,都与我们建立了高度的信任关系,公司业绩每年都创下新高。这与公司多年来一直坚持诚实、守信是分不开的。
  “诚信”还有另一半很重要的内容,那便是责任感。
  一家企业只有具备高度的责任感,才敢勇挑重担、勇立大志,才敢树别人不敢树的目标、才敢做别人不敢做的承诺,才能赢得社会和他人加倍的信任。我们荣盛公司创办至今,每年都不忘加大投入搞技改、搞扩建,每年都不忘积极参与社会各项公益事业,就是因为公司全体领导员工具有一种与时俱进的责任感、使命感。没有责任感,今天的荣盛不会有如此的繁荣;没有责任感,今天的荣盛不会得到社会各界的如此肯定。
  诚信,不仅要说话算数,更要敢于说话、敢于承诺,然后敢于去完成目标、敢于去实现承诺,这也许才是我们企业真正需要的诚信。
  
  诚信,财富的孵化器
  
  浙江永翔电缆集团公司董事长、总经理 傅裕仁
  上世纪80年代,我们公司还是一个名不见经传的作坊式工厂。今天,靠7800元资本和16名职工起家的民用电线厂已发展成为拥有总资3.5亿元、所有者权益2.2亿元、下辖8个控股公司的实业型企业集团,并跻身“信息产业部定点企业”、“浙江省优秀企业”、“杭州市百强企业”行列。抚今追昔,我觉得正是靠诚信立业,才赢得市场,才有了今天的辉煌。
  我公司目前的主导产品为通信电缆和光缆产品。历年来,我们始终把产品质量和售后服务看作是企业的命脉。早在1993年,我们就不惜巨资,相继从发达国家引进了先进的通信电缆串联线生产设备和DCM检测设备,从而确立了一流质量、一流服务的经营理念,制定了诚信方案,努力打造优质品牌,积极参与市场竞争。几年来,我们的“永翔”牌通信电缆和光缆产品已顺利进入全国电信网。由于完善了ISO9002-2000质量保证运行体系,我们的产品获得“杭州市名牌”称号,“永翔”牌商标成为浙江省著名商标,企业连续多年被杭州市和萧山区评为信用AAA级单位。这些靠诚信赢得的无形资产,成为我们纵横市场、赢得客户的有效手段。
  诚信是企业成熟市场观的体现。多年来,我们一直在创造企业诚信上下功夫,以诚实守信打造营销信用、以倾情沟通打造顾客信用、以完善组织打造政治信用、以诚信激励打造人本信用、以思源回报打造公众信用。凭着良好的资信资源,我们的企业和产品总是在激烈的市场竞争中脱影而出。去年,公司完成产值4.7亿元,销售4.3亿元,再攀历史新高。
  诚信是适应经济全球化背景下企业生存发展的需要。我国加入世贸组织后,参与国际竞争必须依照游戏规则办事。这个规则的前提,就是一个社会总体上的诚实守信。
  作为经济活动主体的企业,培育诚信就是培育财富。联系我们公司实际,我们还要进一步强化管理上的“诚信激励”,倡导一诺千金、雷厉风行的处事风格,不虚夸、不张扬。要围绕发展主题,抓好诚信教育,在全公司运用各种有效载体开展“守信光荣,失信可耻”、“争当诚信人”等活动,并形成一种良好风气,统一全员思想,开创新的事业。
  
  诚信,企业金字品牌
  
  萧山富丽达纺织有限公司董事长 戚建尔
  信用机制是现代经济运营的基础,是经济活动内部循环和全球互联的保障。市场经济在一定意义上就是诚信经济。
  我们富丽达纺织有限公司从小到大、由弱到强,始终奉行诚信为本、规范经营的宗旨,把诚信作为企业精神文明和企业文化建设的一项重要内容,看成是社会责任。我们“致力轻纺名牌,奉献七彩人生”,加大技术改造,积极引进国际一流的先进技术装备改造企业,创新技术,创新管理,开发高新技术产品,严格按标准生产,产品合格率达到99%以上,满足客户要求,受到客户的信赖,树立了良好的企业信誉。多年来,公司商品无质量投诉,连续获得银行AAA级信用企业称号。2001年,公司被评为“浙江省新千年质量计量信得过单位”。富丽达的实践体会是:“播种”诚信,“收获”发展。
  信用也是一种生产力,企业不仅要经营产品、经营资本,还要经营诚信。诚信可以使企业降低交易成本、提高生产效率、摆脱经济纠纷、增强竞争实力,是一种珍贵的无形资产。信用作为一种竞争手段和策略,已被广大企业家所认识和重视。
  不讲信用已成为当今一大社会公害,打造全社会整体诚信链、开展诚信工程建设已迫在眉睫。要使守信者受益、不守信者受损,关键在于信息的快速传递,使交易双方都能得到相关信息,使欺诈、假冒伪劣行为难有市场空间。政府和行业中介组织要加快全社会系统信用档案建设,开辟“阳光通道”、“广而告之”,使诚信企业在工商、银行、财政等服务方面得到实惠,将那些不讲诚信的企业列入“黑名单”,使其付出高成本代价。
  无诚企难立,无信业不兴。企业诚信首先取决于企业领导层的诚信。企业领导要廉洁自律、乐于奉献,有效抵制外部的各种诱惑,为广大员工做出榜样。诚信是一个系统工程,需要全体员工积极参与。企业要把诚信作为企业精神文明和企业文化建设的重要内容,加强教育和培育,使全体员工树立诚信为本、诚信为荣的理念,以诚信的团队精神打造企业金字品牌,提升企业形象和竞争力。
  
  诚信,企业兴
  
  杭州大地网架制造有限公司总经理 王金花
  一个企业具有良好的信用,是企业发展的特殊资源和无形资产,是企业的最大品牌,也是企业发展的助推器和新的竞争力。随着我国社会主义市场经济的发展,作为三大信用主体之一的企业之间的竞争,除经济实力、人才和技术竞争外,越来越多地表现为诚信守本、严守承诺、守法经营、文明服务和平等待人。大地网架制造有限公司从1994年创立以来,仅8年的时间,公司从无到有地飞速发展起来。承建的网架、钢结构工程已达1500多项,合格率达100%,其中3项工程获得国家鲁班奖,有10项工程获得省市级优质工程建筑奖,成为中国钢结构行业的佼佼者。回顾过去,我们感到很重要的一条,就是企业自始至终坚持讲求信誉、恪守合同、规范运行、公平竞争、质量第一,以诚信赢得建设单位的信任,赢得员工的信任,才使企业健康有序地发展。
  创建诚信企业,首要的是加强对全体员工的职业道德教育,发展信用文化,培养和提高全体员工的诚信意识。公司领导层带头认真学习贯彻党的方针、政策和国家的法律、法规,树立守法经营、文明经营、爱党爱国、奉献社会的良好风尚。同时,注重抓好中层管理人员和技术骨干。我们利用年度、季度工作总结和每周例会,从抓工程质量和工程进度入手,强调创建诚信企业的重要,强调“谁砸了大地的牌子,公司就砸谁的饭碗”,不断增强骨干的责任意识和诚信意识。对广大员工的诚信教育由党支部、团支部、工会齐抓共管,利用宣传栏、新工人培训、每年举行的技术比武等形式,讲职业道德,讲规范操作,讲质量保证,使广大员工形成了处处讲诚信、时时讲质量、事事讲服务的良好氛围。
  一个企业能否得到社会各界的肯定并获得良好的社会信誉度,关键在企业本身是否信守合同、注重质量、强化服务。在这方面,我们始终做到“四个坚持”。一是坚持为用户着想。我们本着为用户负责的态度,全面了解用户的意图和要求,并在工程设计、产品制作、材料选用等方面提出建议,提供最佳方案。二是坚持按ISO9000国际质量管理体系标准组织施工。每承担一项工程,都严格按工程施工设计和制作安装工艺要求运作,按质量标准组织生产。三是坚持“售后服务”。每一项工程竣工验收交付使用后,我们都向用户承诺:确保结构安全50年不出问题,屋面、墙面五年内保修,用户发现有工程质量问题,接到电话或传真3天内派人上门服务,不管是谁的责任,都尽快处理好,为用户解除后顾之忧。四是坚持依法经营。在工程投标上,坚决不报影响工程质量的低价标,不承接要求回扣的工程;在企业宣传上,不做虚假违法广告;在税收上,做到依法纳税;在劳动管理上,做到按劳取酬,维护和尊重职工的合法权益,关心职工的安全、福利,最大限度地调动职工的积极性。
  
  诚信,打造成功
  
  浙江富可达皮业集团股份有限公司董事局主席 徐水连
  诚信是中国的传统美德,是人与人交往的重要原则。诚信往往体现着一个国家或民族的精神追求与时代风貌,也往往决定着一个企业的价值取向与兴衰成败。失信企业将面临失败,诚信企业将打造成功。
  浙江富可达皮业集团股份有限公司一直在走一条诚信发展的道路。富可达一直为加强管理、注重产品质量而不懈努力,其生产的服装已经通过了ISO9001质量管理体系和美国贝尔BQR国际质量体系等多项认证。富可达采用世界先进的工艺技术和设备,生产的“富可达”服装被评为“浙江省名牌产品”、“中国出口名牌商品”和“首届中国十大经典品牌”。公司先后被评为“全国出口创汇先进企业”、“全国服装行业‘双百强企业’”、“中国民营500强企业”、“浙江省‘五个一批’重点骨干企业”等。诚信赢得了公司的快速发展,也赢得了来自世界很多国家的大量定单。
  富可达的成功进一步证明:企业发展必须脚踏实地,走到哪个阶段就是哪个阶段,不需要任何的夸张,当然也不必隐藏什么。富可达发展到今天这个规模,应归功于诚信。只有诚信,才能使企业发展立于不败之地,才能打造企业永久的成功。
  在社会主义市场经济的大潮中,义利观无所不在地左右着企业的经营思路。大量实践证明,诚信为本、以信求利才是企业兴旺发达的根本。在市场经济中,金钱是衡量商品价值的尺度,利润是衡量经营效果的标准,这当然无可非议。但在现代企业经营管理中,只有以信为本、以信求利,才能赢得长久的信誉,才能保持企业的长久繁荣。总之一句话,诚信必定打造企业成功!
  
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中国企业文化发展的最根本的问题是企业文化的中国化。胡平在《企业文化》一书的序言中指出:“在与国际交流中,中国的企业文化最有生命力的还是受中国传统文化影响的那部分。要想发展、繁荣中国的企业文化,一方面要吸收国外企业文化的优秀部分,另一方面要把我们好的传统继承下来,在融合的过程中创新,实现两种文化的对接和超越。”由于东西方文化背景不同,在企业的经营管理哲学方面,存在一些差别。比如,英美企业比较强调“理
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改革开放二十年来,民营企业不断崛起、发展、壮大,成了国民经济不可或缺的重要组成部分。尽管如此,在激烈的市场竞争中,仍然有不少民营企业很快便被淘汰出局,消失得无影无踪。沧海横流,大浪淘沙,人们对于民营企业的“死”,早已是见怪不怪了。尽管有不少人在研究民营企业的成功之后再掉过头来研究其失败,但却很少有人做系统分析,并以深入浅出的方式研究它们是怎样“死”去的。倘若能够将其总结出来,于人于己都是颇有裨益的
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面对市场经济条件下“只有永恒的利益,没有永恒的朋友”等扭曲人性的“醒世明言”,社会普遍感受到保持诚信是如此困难、如此可贵、如此必须;生活在急剧的社会转型期或工作在古老企业,人们普遍呼唤创新,因为创新能致富、能致活、能致远!“诚信”、“创新”已成为社会、政府、团体乃至企业几乎普遍提倡的核心价值观。  事实上,人们对“诚信”、“创新”的表述总体是一致或相近的,但理解却各有不同,并会不断赋予新的内涵。 
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【摘要】 班组是企业的一个细胞,一个群体,一个最基层的组织,是企业决策的执行者。因此,一个班组的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响企业的组织结构和发展趋势。企业在加强班组建设管理中,只有不断创新创效,抓班组、抓源头,坚持不懈地推进班组建设,激活班组这个企业的“细胞”,才能使企业的肌体充满旺盛的活力。  【关键词】 班组建设;创新;企业发展  一、班组创新创效的有效途径之一就是统筹规划、突出
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