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"最后一公里"物流是供应链的最后一个环节,是商品到消费者手中的"最后一次"位移过程,距离虽短,在我国一直不畅。现有研究包括:"最后一公里"物流模式及其效率,以走"最短距离"或"最短时间"为目标的路线规划与优化,减少备货分拣、定位寻址、取货签名等环节时间消耗的装备与技术等。文章就"最后一公里"物流研究提出了三个思路,其中,大规模物流配送与定制化服务模式是解决问题的核心。