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来源 :质量天地 | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
【正】当消费者遇到商品质量问题或服务质量问题时,可以向有关部门投诉,而要使投诉取得圆满效果,必须注意“六要素”:一要先交涉.投拆前先向销售或生产者反映问题,因为大多数
【作 者】
:
杨玉田
【出 处】
:
质量天地
【发表日期】
:
1998年6期
【关键词】
:
消费者
服务质量
商品质量
生产者
经营者
解决问题
投诉人
六要素
诉讼时效
质量问题
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