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对许多邮政企业来说,包裹和快递一直是令人倍感头痛的两项业务.市场竞争愈演愈烈,加之许多私营包裹和快件公司明取豪夺的行为,使得邮政业务,特别是包裹和快递两项常常入不敷出,难以产生经济效益.私营公司主要大力抢占诱人的商业对商业(business to business)的市场,而邮政企业则在商业对客户(business to customers)的市场上技高一筹,这个市场上的主力军无疑是各种邮购公司.众所周知,对邮政企业而言,最大的一项成本支出就来自投递部门.