【摘 要】
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急诊是面向社会的一个大窗口,急诊医学的模式和发展也随社会对急诊医疗和服务的要求而发展,急诊工作不再单纯是解决生理疾病的问题,社会对它有更高的要求:不但要有先进的仪器
【机 构】
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广西医科大学第一附属医院西院急诊科,南宁
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急诊是面向社会的一个大窗口,急诊医学的模式和发展也随社会对急诊医疗和服务的要求而发展,急诊工作不再单纯是解决生理疾病的问题,社会对它有更高的要求:不但要有先进的仪器和高超的技术,而且要求以人为本的人性化服务。因此,目前的急诊模式需采用心理学规律来进一步完善急诊医疗服务常规与人才管理机制,只有把两者结合起来,才能充分的调动急诊工作人员的积极性,推动急诊事业的发展。1急诊工作中存在的心理学问题1.1公众急诊心理状态:包括患者心理和患者家属心理。1.1.1患者心理特点:(1)焦躁、恐惧;(2)精神抑郁;(3)脆
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