ERP焕新生

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  在刚刚过去的2015年,管理软件市场的表现再次印证了“ERP已死”的结论为时尚早。尽管企业互联网的呼声很高,但是真正的市场主角,仍然是传统管理软件。哪怕是各个正在向互联网转型的供应商,传统管理软件依旧是其收入的主要来源。然而,不能否认的是,云计算、大数据、移动互联等新技术给ERP带来了巨大的冲击,ERP本身面临着如何拥抱新技术以焕发新活力的挑战。
  向云计算转型甚至让我们忘了传统ERP。事实上,传统ERP依然在暗潮涌动。
  ERP市场的需求依旧旺盛
  SAP大中华区近日公布的2015年第四季度和全年财报令人瞩目:其软件与软件相关服务收入在第四季度实现破纪录的两位数增长,保持了全年强劲增长势头。作为全新的ERP产品,SAP S/4HANA正在被越来越多的客户所信赖,2015年底大中华区的客户数已达210多家。
  一些国内厂商,如浪潮、金算盘的表现不俗。记者了解到,一直关注ERP业务发展的浪潮ERP在2015年年初提出了“互联网 企业”战略,并重点提出了财务共享云。在整个2015年,浪潮ERP表现抢眼,在企业管理软件市场取得了一系列优异成绩,继续实现双位数的快速增长。尤其在传统的中高端市场继续保持巨大竞争优势,浪潮与航天科技、中航工业、中铁建、中铁工、中交股份、中国恒天、中国兵器装备、中储粮和中农发等中字头大型企业的合作不断深入。
  金算盘同样也有不错的表现,特别是在其深耕的机械加工、装备制造、商贸流通、医疗卫生等行业。其中在机械加工行业,金算盘在成功打造多个ERP样板平台并获得认可后,去年ERP业绩大幅增长;在医疗卫生行业,金算盘HRP继续发挥其在行业内的领先优势,2015年的用户数较上一年也得到了两倍增长。如此可见,用户对ERP的需求依旧旺盛。有调查显示,ERP的成功率不足20%。用户要用好ERP,还有一段很长的路要走。厂商们不能因为新技术来了,就忘了ERP市场还有这样那样的问题有待解决。对ERP厂商来说,这是机会,也是挑战。
  与此同时,新的管理需求正在给ERP市场带来新的机遇。近年来,很多企业都面临着稳增长、调结构、促转型带来的挑战,如此也带来了很多新的应用需求。比如说,中国装备制造行业为了适应新的经济形态,提出了精益管理、创新发展的新战略,对企业提出了新的管理需求;中国医疗系统提出了关于加强成本核算的管理办法。这些战略、措施的出台,为管理软件厂商产品提出了新要求,也提供了继续发展的空间。如何最大程度满足这些新的应用需求,成为决定新时期ERP厂商的核心优势的又一关键因素。
  ERP不死
  这些企业的市场表现,很好地印证了“ERP已死”实为谬论。当前尽管ERP在市场的声音较小,实际上很多企业都在有条不紊地进行ERP建设。只是整个市场比较成熟,供应商也无需做太多的宣传。
  现在,在狂热的ERP转型浪潮中,也有业内人士冷静地分析说,ERP并不会像有些人所言的那样会死去。具体的原因,主要有以下三方面:
  第一,所谓ERP,中文意思是企业资源规划,因此只要企业还存在,就需要ERP。无论技术环境、应用环境如何变迁,企业都需要对资源进行优化配置,就需要ERP的支撑。
  第二,尽管云计算、大数据和移动互联等新技术给ERP带来了巨大的冲击,但是事实上这些新技术终将和ERP融合起来,赋予ERP新的生命。比如说,云计算带来新的部署方式,移动互联带来新的应用方式,支撑更多应用终端,大数据充分发挥ERP的数据价值。
  第三,很多人片面地理解一些权威报道的观点,因而给出错误的结论。最为典型的案例就是,Gartner曾在2014年的报告中指出“本地部署的ERP系统”将成为遗留系统,很多人将这一观点误解为“ERP系统将成为遗留系统”。事实上,当前很多ERP系统向云迁移,ERP的本质却未曾因此而改变。
  转型不可操之过急
  而与此形成鲜明对比的是,有些固执地认为ERP终将死去的ERP供应商,似乎过早放弃了传统的ERP市场。那些在转型路上走得太急的供应商在2015年的表现甚至让人担忧。
  最为典型的就是金蝶。在传统管理软件厂商向互联网转型过程中,金蝶是最彻底的,很早就有业内人士担心金蝶的传统业务优势会因此减少。确实,2015年金蝶在传统优势业务上已经大不如前,甚至还造成了人员的流失,难以很好地满足用户需求。还有些用户以为金蝶不再耕耘传统市场,因而不再把金蝶作为其ERP的选型对象。由此形成了恶性循环。
  记者综合业内的观点,认为管理软件厂商向互联网转型不能太急,主要是因为以下两方面的因素:
  一方面,用户对于ERP云的接受度还不够高。毕竟ERP承载着企业复杂的运营管理、流程,以及各种重要数据,如果部署在云上,一旦出现任何差错,就会对公司的正常运营带来巨大影响。而且系统部署在公有云上,用户还不能不为数据的安全担忧。特别是对于大中型企业来说,更是如此,它们更加倾向于选择私有云。因此接受企业互联网服务的企业,多是采用一些非关键应用服务。
  另一方面,人才和企业文化尚未就绪。曾有互联网人士断言,如果没有具有互联网基因的产品经理,不会诞生真正的互联网应用。有些传统管理软件厂商在向互联网转型过程中,主要还是依靠原来的研发、管理队伍。他们受制于以往的惯性思维,很难跟上互联网的脚步,甚至与互联网格格不入,因此也无法做出好的互联网产品来。即便有些公司不惜重金招聘互联网人才过来,但是管理这些人才的人还是管理传统软件人才的人,这些人才所在的环境还是传统软件环境,无法形成真正的互联网企业文化,因而也难以真正发挥这些人才的优势。
  如今,曾经的南金蝶北用友,因为金蝶的操之过急,两者的差距拉得越来越大。尽管从2014年以来,用友积极向互联网转型,并提出了企业互联网战略,但是我们可以明显看到,用友的转型,很大程度上是在保持原有业务优势的前提下进行的,如今被用友称为“软件 ”业务。即便2015年用友大幅度推进企业互联网战略,那也是成立新公司用友超客、并购秉钧网络,通过这些新兴力量去推进的。
  不可不拥抱“互联网 ”
  向互联网转型不能太快,并不意味着就不需要转型了。毕竟,如今互联网已经深入人们生活、工作的方方面面。一些新兴的企业互联网公司尽管还在“烧钱”,但是毕竟它们的企业互联网应用已经被一些用户所接受。不仅如此,没有融入新技术、新思维的ERP真的是“过时的ERP”,不能全面满足新的管理、应用和技术环境下用户新的需求。
  “只有互联网化,那些高端的行业用户才会买你的账。”金算盘的一位负责人说,“可以想象,如果不做出改变,传统ERP真的没有出路。”
  传统ERP供应商应该有条不紊地拥抱互联网,以“互联网 ”的方式让ERP焕发新生。
  SAP、Oracle等跨国公司都已经行动起来了。比如,Oracle为了拥抱云计算,已经全部更新其企业应用软件。SAP最新的ERP(即商务套件)版本SAP S/4 HANA支持云部署和企业预置部署模式。无论是SAP还是Oracle,都收购了一系列的基于云的企业应用服务供应商,并且将这些服务与其ERP整合起来。尽管它们没有明确指出,但是这也可以理解为是“互联网 ”的一种表现形式。
  在国内,各大管理软件厂商也已经积极拥抱“互联网 ”,很多厂商都将“互联网 ”作为新的战略,如用友提出的“软件 ”战略,浪潮ERP提出的“互联网 企业”战略。
  作为国内老牌ERP供应商之一,这几年金算盘一直在将其产品互联网化。据悉,金算盘推出了“互联网 行业”战略,即深耕行业ERP,着力实现行业ERP的互联网化。目前的重点是完成机械加工、装备制造、医疗卫生等垂直行业的互联网化,并将其前端交易、上下游协作数据和ERP后台打通,形成上、中、下游全产业链式管理。
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