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通过预约式服务体系的建设，保障了固网装移修预约服务的切实开展，并重点利用信息化手段，提高预约服务实施效率及实现信息共享，有效提升了客户满意度，更好保障了以客户为核心的需求满足。
借助信息化手段，持续优化预约服务体系建设
【摘 要】
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通过预约式服务体系的建设，保障了固网装移修预约服务的切实开展，并重点利用信息化手段，提高预约服务实施效率及实现信息共享，有效提升了客户满意度，更好保障了以客户为核心的需求
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司浙江省分公司
【出 处】
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中国科技纵横
【发表日期】
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2014年2期
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