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目的:分析基于柏拉图分析法的品管圈活动对护患纠纷发生率的控制作用。方法:医院20名护士于2018年7—12月自发实施基于柏拉图分析法的品管圈活动,以"降低护患纠纷发生率"为主题;将2018年1—6月接受常规护理管理的18名护士的绩效考核结果作为对照,分别记为A组和B组。对比2个时间段内护患纠纷发生率,评价2种模式实施后护士各方面能力。结果:基于柏拉图分析法的品管圈活动实施后护患纠纷发生率明显低于实施前(P<0.05),且已达到目标值;基于柏拉图分析法的品管圈活动实施后护士QCC手