【摘 要】
：
目的：评价分析门诊预约挂号分时段就诊服务实施的效果。方法选取2013年10月至2014年10月来我院挂号就诊的患者1500例,记为实验组。另选2012年9月至2013年9月来我院挂号就诊的
【机 构】
：
515041,广东省汕头市中心医院
论文部分内容阅读
目的：评价分析门诊预约挂号分时段就诊服务实施的效果。方法选取2013年10月至2014年10月来我院挂号就诊的患者1500例,记为实验组。另选2012年9月至2013年9月来我院挂号就诊的患者1500例记为对照组。2013年10月起,我院开展门诊预约挂号分时段就诊服务。对比两组患者满意度和投诉率以及专家问诊顺利性、候诊时间等。结果实验组患者非常满意628例、满意705例、不满意167例,投诉率为0.80%,对照组患者非常满意326例、满意575例、不满意599例,投诉率为6.53%,二者对比,差异显著；实验组专家问诊顺利性较好1025例、一般368例、较差107例,对照组问诊顺利性较好896例,一般232例,较差372例,两组数据比较,差异显著；另外,实验组患者候诊时间为(10.5±3.2)min,对照组为(19.8±4.5)min,实验组患者候诊时间较对照组明显缩短。两组各数据比较,差异均具有统计学意义( P=0.000)。结论通过实施门诊预约挂号分时段就诊服务,改善了专家问诊顺利性,并有效缩短患者的候诊时间,提高卫生服务成效,值得大力推广。
其他文献
目的：运用国外先进管理方法，观察在JCI标准下行手术室药品风险管理的应用效果。方法结合《美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准》(以下简称JCI标准)药品管理原则的18格
在危机管理中,律师的意见仅仅站在法律的角度。而危机管理的最高目标是保护品牌、保护产品,最大限度地保护企业的利益。律师往往从局部的利益得出要起诉竞争对手的结论,有很
目的：探讨精细管理在综合ICU病房接诊中的应用效果。方法统计综合ICU病房接诊实施精细管理前后6个月ICU病区接诊病人的物品准备时间、物品准备合格率以及患者入科至监护时间。
美术学习兴趣的形成有许多条件和原因，就学校美术教育这个领域，主要原因是课程内容和教学方法。具体表现在：课程内容呈现方式和教学方式能否与学生的情意、认知特征相适应；美术课
学生负担过重是现在学校存在的普遍问题，虽然有关部门对教材进行过多次删减，但因高考指挥棒的无形指挥，使学生负担仍旧如故。为此，在不减少化学教学内容的前提下，让学生对化学产生
目的：探讨亲情护理服务在手术室围术期护理管理中的应用价值。方法选取在我院行择期手术的患者106例，采用随机数字表法分为研究组和对照组，每组53例。对照组实施常规护理，研究组
为探究吕家坨井田地质构造格局,根据钻孔勘探资料,采用分形理论和趋势面分析方法,研究了井田7
目的：观察品管圈活动在提高护士长对质量管理工具的使用率中的应用效果。方法在品管圈活动前先对院内31名护士长对8种常用质量管理工具的掌握与使用情况进行调查分析，从原因中
目的 通过构建慢病毒介导的靶向瘦素基因的小干扰RNA(siRNA),探讨瘦素对A549细胞增殖和凋亡的影响.方法 建立siRNA-a组、siRNA-b组及其各自阴性对照组和空白对照组(A549)5组细胞,分别于荧光显微镜下观察细胞5d和11d的生长情况.噻唑蓝(MTT)比色法测定空白对照组、siRNA-a组及其阴性对照组细胞1～6 d的生长情况,绘制生长曲线,比较各组细胞增殖差异.流式细胞仪分析各