地球村里过圣诞

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  走过白宫,草坪的门外,站满了前来拍照留念的游客,当中,说国语的最多。
  
  “我应该会回香港度假,圣诞、新年假期,那边会很有气氛。我也可能会邀请我广州的朋友一同回去。”钟同学家在香港,是广州中山大学的在读学生,在接受笔者采访时这样说。
  圣诞访港,已经成为了很多年轻的人的时尚选择。而圣诞出国,也逐年升温。
  “我们也有开拓专门为圣诞而设的线路,很有意思的,就是去北欧芬兰的圣诞老人村,踏入北极圈,圣诞老人就会发一个证书给你。”广州南湖国旅旅行社出境部的王先生这样跟笔者说。笔者从该公司网站了解到,十一月底“美国西岸+阿拉斯加+北极村13天豪华之旅特惠贵宾B”显示状态为“已满”。目前国内多家旅行社都相继推出圣诞主题线路。
  刘小姐是广西桂林人,五年前去英国伯明翰大学留学,现在广州一家民企供职,读书期间周游列国。她父母也是骨灰级的驴友,她的办公桌上就放着父母在埃及金字塔前的合照。
  “工作太忙了,这个圣诞估计不会出去。至于我爸妈,他们不太过圣诞节,今年过年他们有计划去马尔代夫。”刘小姐的妈妈在国企工作,她说:“我妈妈平时工作很忙,人总是很瘦。反而在旅游的时候容易长胖些,可能是心情放松了。”
  2002年开始,出境旅游慢慢升温。刘妈妈也就在这年第一次出国。那次出行让刘妈妈认识了一两个常出国旅游的朋友,之后大家联系就多了。刘妈妈跟同事们平时除了工作,不怎么打交道,反而出去旅游容易增进感情,一个拉上另外一个,慢慢大家都认识了,就相约一起出国游。
  就是这样,几年下来刘妈妈的足迹遍及各大洲,2003年去过新西兰、澳大利亚,2005年法国、德国、奥地利一带,2006年去过美国、夏威夷,去年去过埃及、希腊、阿联酋、法国,今年去过匈牙利、捷克还有附近几个小国家。刘妈妈还会写写游记,刘小姐都珍藏在自己的U盘里。
  
  从不准走到鼓励往外走到
  有创造性地往外走
  
  30年前,出国对于普通老百姓来说遥不可及。上世纪70年代末,从广州到番禺“旅游”要走3个小时。上世纪80年代,罗湖桥头迎亲人也是出游。上世纪90年代,出境游近百倍于10年前。新世纪,自由行逐渐盛行,出国是背包族的天堂。
  国人在国外从招摇过市、随地吐痰,到懂得收敛、节制;地点从香港、新马泰,到美加、南美洲;从消费黄金、香烟之类,到如今最新款的相机、笔记本电脑以及高档化妆品、钻石等。除了这些为人所共识的变化外,还有什么很特别的呢?
  广东南湖国旅旅游公司的殷红阳导游,多年从事出境带团工作,目前正紧锣密鼓筹备一年一度的广东旅游文化节。从他的叙述中,我们听到了出境游发展很有趣的轨迹。
  殷红阳认为,其实真正意义上的出境游,从发展到成熟才不到10年的事情。“上世纪80年代初,即使是广东、福建沿海一带的人要出国也相当困难。偷渡也不是很多,因为那时的管制严格。1992到1996年,是出境游井喷时期,政策进一步开发,也开始兴起了出境游的偷渡热。”他认为,改革不可避免地是一个鱼龙混杂的过程,当时走私、偷渡也随着开放的深入时有发生。“当时,我们经济发展还不如人家东南亚、欧洲,所以很多人趁出境游偷渡。”
  “1999到2001,出境的人越来越多,趋于成熟。旅游偷渡的人也越来越少。”在改革开放三十年的语境中,“偷渡”也颇有“出境游前传”的意味。
  “今天去东南亚都不会偷渡的,因为十个人当中,有三个人去过新马泰的了,况且有些地方生活条件跟中国相比,还有一定差距,人们只是出去玩玩。”
  他回忆公司经营出境业务是从新马泰线路开始的。有一个很有趣的出境寻亲的现象,持续了一年多。
  “每一个团都有这种情况,有一次整个团都是寻亲的。”据殷导游回忆,那些团友来自广东江门那一带的农村,他们去新马就是为了寻找解放前后出去的亲人及其后代。东南亚没有开发成为旅游线路之前,机票价钱比较高、旅客也人生地不熟。旅行社出境游线路的推出,把市场价位拉下来,他们也利用这个机会去寻亲。
  “深度游线路也是近年来出现的高端的出境游。例如我曾经带过八天行程,都在埃及本土。从开罗到亚历山大,到卢克索,然后是洪加达,又回到开罗。这算是特殊线路,还没形成常规线路。”
  殷导游分析,深度游的散客不多,散客市场没有形成。因为这样深度游对消费能力、团友之间的关系的要求比较高。就像他那次的埃及深度游参团的人比较特殊,是某银行的客户代表,年薪两百万到三百万之间。
  在殷导游看来,“出境游很大程度上得益于改革开放,从没有到开始走,从不准走,到鼓励往外走,再到有创造性地往外走。”
  
  我们对外敞开家门
  人家也对我们敞开大门
  
  “中国游客马上就要到了,大家准备好了吗?”
  这是今年4月下旬,美国全国广播公司做了一期长达10余分钟的节目提醒全美的旅行社、商家和旅游景点的话。
  2007年12月,中美双方签订《谅解备忘录》,美国成为中国公民的第134个境外游目的地。2008年6月17日,中国公民期待已久的美国游正式开放。
  回想1983年,中国大陆开放了到香港和澳门的旅游。但在上世纪80年代早期,出境是大家想都不敢想的事情。
  1988年,泰国成为了第一个中国公民境外游的目的地国家。
  “泰国是一个以旅游业为支柱产业的国家,过去他们只是重视欧美的市场,随着我国改革开放,人们生活水平不断提高,他们不得不考虑开发这个很有潜力的就在隔壁的市场。现在,泰国旅游业主要是中国的市场。”殷红阳这样说。
  到了20世纪90年代,随着改革开放的深入,中国出现了先富起来的人群,随之而来的是旅游业的蓬勃发展。1991年,第一批内地旅行社拿到了开展境外游的执照。很多业内人士认为,这才是中国海外旅游业发展的真正开始。
  直到2000年,仍然只有一些亚洲国家以及澳大利亚和新西兰是中国公民境外游的目的地。新加坡、马来西亚和泰国因此成为中国公民海外游的首选,而且三国游的价格不到1万元。
  2004年9月1日,欧洲游首发团从北京启程,中国公民海外游取得了新的突破,欧盟12国成为了中国公民境外游目的地。法国旅游部部长和旅游业高级官员亲自到戴高乐机场迎接这一行55人。
  现在,从巴黎的埃菲尔铁塔到埃及的狮身人面像,从印度的泰姬陵到澳大利亚的大堡礁,从巴西的热带雨林到芬兰的北极村,在世界各国的主要旅游景点都能发现中国游客的身影。
  
  因为旅游,我们参与到
  全球流动之中
  
  4000万!
  国家旅游局的统计数据显示,2007年中国大陆出境游人数达到了创纪录的4000万,比前一年增长了18.6%。在2008年年初的全国旅游工作会议上,国家旅游局局长邵琪伟透露,2008年的中国公民出境游人数将再增长10%,达到4500万;而在1988年到2000年的12年里,中国公民出境游的人数总共大概才1000万。
  联合国世界旅游组织早些时候曾预测,到2020年,中国出境游客数将达到1个亿,中国也将成为世界第四大旅游客源国。
  “我在英国读书离欧洲大陆就很近,我们都会自助游,出游前自己在网上订好酒店,都不贵的,然后自己设计线路,大多参考网络。”曾在英国留学的刘小姐是这样回忆她当初读书时利用网络自由行的。当下,国内很多年轻人也是借助互联网,能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求。
  旅游行业电子商务也成为旅游业乃至互联网行业的热点之一。中国目前与旅游相关的网站大大小小已有650多家。电子商务在整合传统旅行社以及航空公司、铁路、酒店等资源有广阔而远大的前景。
  “现在很多国家的旅游局都有‘旅游专家’的网上培训与考试,例如‘瑞士旅游专家’、‘澳洲旅游专家’,旅游从业人员报考能够加深对当地历史文化的了解,对自身素质的提高也是很好的。”南湖国旅的王先生认为,未来出境发展对旅行社在专业素质方面提出更高的要求。
  “随着美、加等高端线路的开放,导游的服务对象的层次素质越来越高,这也要求导游丰富自己,无论是从语言水平还是景区介绍等。”殷红阳导游说。
  前不久,奥巴马当选后狂热而兴奋的美利坚在华盛顿迎来“二十国集团领导人金融市场和世界经济峰会”的召开。凤凰卫视的闾丘露薇在等待峰会前夕,在博客上写道:
  “深秋的华盛顿,下着绵绵小雨,没有了春天樱花烂漫的温暖,却也感受不到萧瑟的寒意。走过白宫,草坪的门外,站满了前来拍照留念的游客,当中,说国语的最多。”
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