【摘 要】
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目的 探讨减少急诊室抢救室流动人员数对提升就医质量的效果.方法 2017年5月起,采用封闭式管理、明确岗位职责、完善抢救室软硬件设施等措施,减少抢救室流动人员.以实施前5个
【机 构】
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深圳市人民医院(暨南大学第二临床医学院),广东,518020
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目的 探讨减少急诊室抢救室流动人员数对提升就医质量的效果.方法 2017年5月起,采用封闭式管理、明确岗位职责、完善抢救室软硬件设施等措施,减少抢救室流动人员.以实施前5个月为“实施前”;实施后4个月为“实施后”,分别从两个时间段随机挑选1 000例为研究对象,比较2组的抢救室噪声、患者滞留时间、抢救室病死率及患者满意度.结果 减少抢救室流动人员制度实施后,抢救室噪声(实施前白天82.1 dB、晚上52.9 dB,实施后白天50.3 dB、晚上41.8 dB)、患者滞留时间(实施前20.5 h、实施后13.4 h)及抢救室病死率(实施前5.0％、实施后0.9％)均降低;实施后患者及家属对抢救满意度提高(实施前89.1％、实施后98.1％).结论 减少抢救室流动人员数,能显著提高就医质量,值得临床大力推广.
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