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国家税务总局近日出台《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》，明确未来5年纳税服务工作的目标要求和重大举措．指导全国税务系统纳税服务工作的科学开展。规划提出，到2015年末．我国将基本形成．以理论科学化、制度系统化、平台品牌化、业务标准化、保障健全化、考评规范化为主要特征的始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的现代纳税服务体系。