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根据旅行社核心竞争力的体系结构，从产品创新能力、服务能力、品牌管理能力、知识创造环境4个方面构建综合评价指标体系，采用改进的层次分析法计算指标权重，采用灰色关联分析法构建多层灰色关联综合评价模型。对3家旅行社进行综合评价，发现它们的品牌管理及知识创造环境都相对薄弱，整体核心竞争力还有较大的提升空间。