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护理服务的新理念就是人性化的管理,是采用以人为本的原则,增加护士的职业认同感,更好地为病人服务.护士长的榜样作用和非权力影响领导者的影响力,不仪取决于权力因素,还取决于非权力因素.非权力影响力属于自然影响力,它潜移默化地起着作用,使被领导者从心理上信服,从而尊重和服从领导者,愿意追随.……