【摘 要】
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以基于LibQUAL＋的高校图书馆信息服务质量评估的实施过程为研究对象，运用项目管理理论，建立实现高校图书馆信息服务质量评估实施过程管控的主要体系。对基于LibQUAL＋的信息服务质
【机 构】
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中国矿业大学图书馆,徐州,221116
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以基于LibQUAL＋的高校图书馆信息服务质量评估的实施过程为研究对象，运用项目管理理论，建立实现高校图书馆信息服务质量评估实施过程管控的主要体系。对基于LibQUAL＋的信息服务质量评估实施过程的三大重要目标，即：读者样本的数据质量管控、评估过程进度管控、实施过程中的成本管控的现状和相关对策进行介绍；结合中国矿业大学图书馆信息服务质量评估项目实施过程管控的案例，规范基于LibQUAL＋的高校图书馆信息服务质量评估实施过程，提高高校图书馆信息服务质量评估项目实施的执行能力。
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