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在市场竞争日益激烈的今天，IT支持的质量直接影响到银行的经营业务的质量，进而影响到银行的市场声誉和客户满意度。因此，对IT的有效管理已经成为银行发展必需的一种新的核心竞争力。IT组织需要新的理念和工具，以便从面向业务的角度管理IT环境，面对技术和市场的挑战。
IT服务管理在银行的最佳实践探讨
【摘 要】
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在市场竞争日益激烈的今天，IT支持的质量直接影响到银行的经营业务的质量，进而影响到银行的市场声誉和客户满意度。因此，对IT的有效管理已经成为银行发展必需的一种新的核心竞争
【机 构】
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中国农业发展银行
【出 处】
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中国金融电脑
【发表日期】
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2007年9期
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