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随着人们对卫生保健需求的日益增加，医疗市场由技术竞争转向服务竞争。护士礼仪培训，可以规范护士的仪表和言行，带给患者温馨舒适的感觉．赢得患者的高度信任，建立融洽的护患关系。我院充分利用军队医院自身的资源优势，创造性地将警容风纪与航空礼仪相结合，将护士礼仪应用于服务窗口，创立了炫彩队，拓展了护理服务的外延．经过6年的实践，取得了显著成效。