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【摘要】随着来华留学生的增多，留学生管理的问题日益突出。班主任工作是留学生管理中重要的一环，本人根据工作实践，总结了留学生班级的特点，提出了做好留学生班主任工作的几个原则。
【关键词】留学生；班主任工作；特点；原则
随着中国经济的持续高速增长和国际地位的提高，来华留学生近年来迅速增加。大量留学生来华，使得留学生教育管理工作越来越重要。在留学生教育管理工作中，班主任工作无疑是极其重要的一环。做好留学生班级管理工作，对提高留学生教育质量、保证留学生在华期间学习与生活的顺利进行具有重要的意义。针对本校留学生的特殊性，笔者也形成了一套自己的管理方法，现在，笔者把它总结出来。
一、留学生班级的特点
做好留学生班主任工作，首先要了解留学生班级的特点。留学生班级与国内学生班级相比，具有显著不同的特点，这个特点可以用“差异大”来概括：
（一）文化差异
首先，留学生班级呈现出巨大的文化差异。以我校为例，留学生来自尼日利亚、加纳、越南、日本、土耳其、德国等多个国家和地区。他们的文化思维、信仰及知识水平、个人经历、家庭环境、性格特点都有很大差异。而目前我国多根据留学生的汉语水平的不同等级进行混合编班，因此留学生班级文化差异巨大，为班主任工作带来了一定的困难。
（二）学习目的差异
留学生们来华有着不同的学习目的。大部分学生来华是完成本科或研究生阶段的专业课程，这一部分学生学习自律性较好，学习态度认真，能够自觉地遵守各类学习纪律。极个别的留学生是带着对中华文明的向往来到中国，学习的目的是了解中华文化，风俗习惯。相较于课堂学习，这类学生多热衷于课外与中国人的交往，喜欢四处游历，学习全凭兴趣。还有一小部分学生来华的目的是进行国际贸易，同时在高校学习汉语。这类学生以经商为主，经常往返于广州、深圳等地，学习纪律涣散，较难管理。
（三）年龄、心理的差异
留学生班级的学生年龄有较大的差异，有的高中毕业，有的是国际交换大学生，有的大学毕业，还有的是工作之后重返校园学习。以经商为目的的留学生多是中年人，甚至还有退休的老年人。学生年龄差距大，社会阅历也各不相同，因此他们也就表现出不同的心理特点。年龄小的学生一般以自我为中心，活泼好动，表现欲较强，易于接受新生活，新事物，学习能力比年龄大的学生强；而年龄大的学生成熟稳重，自我控制力较强，更尊重教师，善于跟教师配合。
（四）汉语能力的差异
虽然入学时，根据汉语水平的高低对留学生进行编班，但是由于学生的母语与汉语之间的亲疏远近不同，加之学生语言学习能力的差异，以及日常生活交际圈的差异，同班学生之间的汉语学习进度还是有很大差异。例如：书写识记汉字对日韩学生来说相对容易；欧美学生的口语发音更加准确；越南等东南亚学生交际圈中的中国人比较多，因此他们的汉语学习进步更快。
二、做好留学生班主任工作的原则
在了解留学生班级特点的基础上，要做好留学生班级管理工作，我想应遵循以下原则：
（一）人文关怀原则
作为一名班主任首先应心中有爱，具有人文关怀精神。留学生初来乍到，面对着陌生的环境，新鲜感一过，他们表现出了极大的不适应性。他们情绪容易波动，不可避免地产生孤独、寂寞甚至失落等情绪。班主任是他们接触最多的中国人，应设身处地为他们着想，主动关心他们，帮助他们，鼓励他们，用人文情怀温暖他们。在留学生的日常管理中，班主任应做到事无巨细。比如说在新生入学的时候班主任就应对他们进行适应性心理辅导，让他们对可能出现的文化冲突和适应障碍有所了解和准备。召开主题班会，为他们介绍所在市区和学校周边便于生活的信息，如餐厅和饭馆、邮局、银行、超市、医院的地点，如何购买电话卡、使用城市的交通系统、如何与当地人交往等。还应为留学生安排一个“向导”，可以是他们的同胞，也可以是能够与他们用某种语言交流的中国人。心理学证实，人们对事物的不确定性是他们焦虑感的来源之一，通过这些辅导可以打消留学生的很多顾虑，使留学生的生活更容易适应。总的说来，班主任应像父母关心新生儿般地关心留学生，有些事在中国人眼中微不足道，但对于留学生来说却事关重大。如果心中没有对留学生的爱是难以胜任班主任工作的。
（二）刚柔并济原则
因为留学生群体的特殊性，用管理中国学生那种比较严格的规章制度来强硬的管理是行不通的，如果在管理中采用强硬的“一刀切”，势必会引起他们不满的情绪，用他们的话说就是要尊重他们的人权，尊重他们的隐私，尊重他们的自由。因此在留学生管理中应更多地使用柔性管理。对学生微小的进步，班主任要及时发现，给予鼓励与表扬。学生的错误，只要不是原则性错误，应尽量避免批评，采取情感激励法，要给予留学生更多的理解和宽容。但是宽容不能发展成为纵容，班主任应坚持严格执行外国留学生各项管理制度。入学时，班主任就要向学生介绍学校的规章制度，学习纪律，以及法律常识等。日常管理中要完善考勤制度，督促他们的学习，保证他们能顺利完成学习任务。对违反纪律的学生，班主任应明确指出其错误及后果，对其进行教育，并上报上级主管部门。完善奖惩制度，做到赏罚分明。
（三）针对性原则
因为学生个体的差异，班主任工作应遵循针对性原则。所谓针对性，就是从实际出发、有的放矢，具体问题，具体分析。一般来讲，西方文化圈的学生（主要指欧美及部分非洲学生）以个人主义为行为取向，他们更倾向于以自我为中心。总是从自我的角度来表达观点和见解，缺乏他人取向或群体取向人们那样的耐心容忍精神。所以我们经常感到这些学生“事情多”，他们也常常互相自嘲“某某很麻烦”。其实这是文化差异造成的，对这类学生，班主任工作需要更多的耐心，处理事情尽量做到公平公正，有章可循。日本学生则主要采取典型的集体主义行为取向，期望人们在交际中尽量缩小自我。他们严格遵守既成的规定，情感不外露，给人的感觉是比较“听话”。但这种文化取向也带来一些问题，如矛盾沖突不能表面化。当这些矛盾个人无法化解时，常会出现较欧美人更加严重的、如自杀这样的偏激行为。了解这些特点，就要求班主任能与这些学生多接触，多沟通，从而有效地与他们进行交际，更好地解决他们的实际问题。
（四）渗透性原则
除了日常的管理，班主任还担负着对留学生思想教育的任务。中国教师普遍喜欢说教，这常常让外国学生产生反感。一名非洲学生曾说：“你们中国人总是说：‘我们中国人认为，我们中国说……’好像世界上就只有中国，你们看不到其他国家比你们优秀的地方。”为了避免学生产生逆反心理，班主任在进行思想教育时应注意方法，遵循渗透性原则，潜移默化地影响学生。班主任通常由任课教师担任，在课堂教学中多采用讨论式和互动式的教学方法，增强学生的主体性，让他们主动了解和熟悉中国的文化和人情世故。课堂外可以组织多种多样的班级活动。在我国的高等院校中，每年都有传统的文化活动，比如，元旦联欢，植树节，五四青年节，教师节；也有学生自己组织的文化活动，清明祭扫，端午踏青，仲秋赏月，重阳登高等。留学生参与中国传统文化教育和传统节日，可以使他们更多地融入到我们的生活，接受我们的思想，这种熏陶和影响会在不知不觉中给他们带来改变。
以上是笔者在留学生班主任工作中的一些心得体会。留学生班主任工作是留学生管理中重要的一环，良好的留学生管理是留学生学习生活顺利进行的保证。因此，我国高校应重视留学生班主任的工作，加强留学生班主任的培养。
【关键词】留学生；班主任工作；特点；原则
随着中国经济的持续高速增长和国际地位的提高，来华留学生近年来迅速增加。大量留学生来华，使得留学生教育管理工作越来越重要。在留学生教育管理工作中，班主任工作无疑是极其重要的一环。做好留学生班级管理工作，对提高留学生教育质量、保证留学生在华期间学习与生活的顺利进行具有重要的意义。针对本校留学生的特殊性，笔者也形成了一套自己的管理方法，现在，笔者把它总结出来。
一、留学生班级的特点
做好留学生班主任工作，首先要了解留学生班级的特点。留学生班级与国内学生班级相比，具有显著不同的特点，这个特点可以用“差异大”来概括：
（一）文化差异
首先，留学生班级呈现出巨大的文化差异。以我校为例，留学生来自尼日利亚、加纳、越南、日本、土耳其、德国等多个国家和地区。他们的文化思维、信仰及知识水平、个人经历、家庭环境、性格特点都有很大差异。而目前我国多根据留学生的汉语水平的不同等级进行混合编班，因此留学生班级文化差异巨大，为班主任工作带来了一定的困难。
（二）学习目的差异
留学生们来华有着不同的学习目的。大部分学生来华是完成本科或研究生阶段的专业课程，这一部分学生学习自律性较好，学习态度认真，能够自觉地遵守各类学习纪律。极个别的留学生是带着对中华文明的向往来到中国，学习的目的是了解中华文化，风俗习惯。相较于课堂学习，这类学生多热衷于课外与中国人的交往，喜欢四处游历，学习全凭兴趣。还有一小部分学生来华的目的是进行国际贸易，同时在高校学习汉语。这类学生以经商为主，经常往返于广州、深圳等地，学习纪律涣散，较难管理。
（三）年龄、心理的差异
留学生班级的学生年龄有较大的差异，有的高中毕业，有的是国际交换大学生，有的大学毕业，还有的是工作之后重返校园学习。以经商为目的的留学生多是中年人，甚至还有退休的老年人。学生年龄差距大，社会阅历也各不相同，因此他们也就表现出不同的心理特点。年龄小的学生一般以自我为中心，活泼好动，表现欲较强，易于接受新生活，新事物，学习能力比年龄大的学生强；而年龄大的学生成熟稳重，自我控制力较强，更尊重教师，善于跟教师配合。
（四）汉语能力的差异
虽然入学时，根据汉语水平的高低对留学生进行编班，但是由于学生的母语与汉语之间的亲疏远近不同，加之学生语言学习能力的差异，以及日常生活交际圈的差异，同班学生之间的汉语学习进度还是有很大差异。例如：书写识记汉字对日韩学生来说相对容易；欧美学生的口语发音更加准确；越南等东南亚学生交际圈中的中国人比较多，因此他们的汉语学习进步更快。
二、做好留学生班主任工作的原则
在了解留学生班级特点的基础上，要做好留学生班级管理工作，我想应遵循以下原则：
（一）人文关怀原则
作为一名班主任首先应心中有爱，具有人文关怀精神。留学生初来乍到，面对着陌生的环境，新鲜感一过，他们表现出了极大的不适应性。他们情绪容易波动，不可避免地产生孤独、寂寞甚至失落等情绪。班主任是他们接触最多的中国人，应设身处地为他们着想，主动关心他们，帮助他们，鼓励他们，用人文情怀温暖他们。在留学生的日常管理中，班主任应做到事无巨细。比如说在新生入学的时候班主任就应对他们进行适应性心理辅导，让他们对可能出现的文化冲突和适应障碍有所了解和准备。召开主题班会，为他们介绍所在市区和学校周边便于生活的信息，如餐厅和饭馆、邮局、银行、超市、医院的地点，如何购买电话卡、使用城市的交通系统、如何与当地人交往等。还应为留学生安排一个“向导”，可以是他们的同胞，也可以是能够与他们用某种语言交流的中国人。心理学证实，人们对事物的不确定性是他们焦虑感的来源之一，通过这些辅导可以打消留学生的很多顾虑，使留学生的生活更容易适应。总的说来，班主任应像父母关心新生儿般地关心留学生，有些事在中国人眼中微不足道，但对于留学生来说却事关重大。如果心中没有对留学生的爱是难以胜任班主任工作的。
（二）刚柔并济原则
因为留学生群体的特殊性，用管理中国学生那种比较严格的规章制度来强硬的管理是行不通的，如果在管理中采用强硬的“一刀切”，势必会引起他们不满的情绪，用他们的话说就是要尊重他们的人权，尊重他们的隐私，尊重他们的自由。因此在留学生管理中应更多地使用柔性管理。对学生微小的进步，班主任要及时发现，给予鼓励与表扬。学生的错误，只要不是原则性错误，应尽量避免批评，采取情感激励法，要给予留学生更多的理解和宽容。但是宽容不能发展成为纵容，班主任应坚持严格执行外国留学生各项管理制度。入学时，班主任就要向学生介绍学校的规章制度，学习纪律，以及法律常识等。日常管理中要完善考勤制度，督促他们的学习，保证他们能顺利完成学习任务。对违反纪律的学生，班主任应明确指出其错误及后果，对其进行教育，并上报上级主管部门。完善奖惩制度，做到赏罚分明。
（三）针对性原则
因为学生个体的差异，班主任工作应遵循针对性原则。所谓针对性，就是从实际出发、有的放矢，具体问题，具体分析。一般来讲，西方文化圈的学生（主要指欧美及部分非洲学生）以个人主义为行为取向，他们更倾向于以自我为中心。总是从自我的角度来表达观点和见解，缺乏他人取向或群体取向人们那样的耐心容忍精神。所以我们经常感到这些学生“事情多”，他们也常常互相自嘲“某某很麻烦”。其实这是文化差异造成的，对这类学生，班主任工作需要更多的耐心，处理事情尽量做到公平公正，有章可循。日本学生则主要采取典型的集体主义行为取向，期望人们在交际中尽量缩小自我。他们严格遵守既成的规定，情感不外露，给人的感觉是比较“听话”。但这种文化取向也带来一些问题，如矛盾沖突不能表面化。当这些矛盾个人无法化解时，常会出现较欧美人更加严重的、如自杀这样的偏激行为。了解这些特点，就要求班主任能与这些学生多接触，多沟通，从而有效地与他们进行交际，更好地解决他们的实际问题。
（四）渗透性原则
除了日常的管理，班主任还担负着对留学生思想教育的任务。中国教师普遍喜欢说教，这常常让外国学生产生反感。一名非洲学生曾说：“你们中国人总是说：‘我们中国人认为，我们中国说……’好像世界上就只有中国，你们看不到其他国家比你们优秀的地方。”为了避免学生产生逆反心理，班主任在进行思想教育时应注意方法，遵循渗透性原则，潜移默化地影响学生。班主任通常由任课教师担任，在课堂教学中多采用讨论式和互动式的教学方法，增强学生的主体性，让他们主动了解和熟悉中国的文化和人情世故。课堂外可以组织多种多样的班级活动。在我国的高等院校中，每年都有传统的文化活动，比如，元旦联欢，植树节，五四青年节，教师节；也有学生自己组织的文化活动，清明祭扫，端午踏青，仲秋赏月，重阳登高等。留学生参与中国传统文化教育和传统节日，可以使他们更多地融入到我们的生活，接受我们的思想，这种熏陶和影响会在不知不觉中给他们带来改变。
以上是笔者在留学生班主任工作中的一些心得体会。留学生班主任工作是留学生管理中重要的一环，良好的留学生管理是留学生学习生活顺利进行的保证。因此，我国高校应重视留学生班主任的工作，加强留学生班主任的培养。