微笑服务其实包含两层意思,首先就是要学会微笑,然后才是在微笑基础上为客人提供优质的服务,所以说微笑是优质服务的前提和保证。范仲淹在《岳阳楼记》中提出——不以物喜,不以己悲。这不仅适用于古代君王,更适用于所有的服务人员。这就要求我们要有一副平常心,有一个乐观的心态,不因外界的环境而改变自己的心情。要做到淡定从容,以不变应万变。所谓的不变就是用微笑服务来感化客人,解决工作中的一些麻烦和问题。 实践告
我科自1996-10～2000-10收治232例外伤性颅内血肿采用非手术治疗,现总结如下:
为了提高电力用户在用电方面的良好体验。本文设计了一种基于STM32F103ZET6的ARM控制器作为主控芯片，并通过无线GPRS通讯技术，实现了远程信息及时发布、LED显示屏实时显示、现
摘要:实现教学环节设计的清晰明确、衔接自然、主次得当、表达方式灵活多样、情感丰富激发互动等要点,是优化中学语文课堂节奏的关键所在。 关键词:把握;课堂;教学;节奏 课堂教学环节是指在课堂教学活动中的运动、变化、发展在实践连续性上所需要经历的基本阶段。中学语文课堂教学环节一般有复习旧课—(预习)导入新课—讲授新课—复习巩固—布置作业(测试)等几个常规环节。在一节课中,几个教学环节必须形成和谐
敬爱的老师：昨夜雨急风骤，风云异色，天气突变。因吾尚在梦中，猝不及防，不幸受凉!鸡鸣之时，吾方发现，不想为时已晚矣。病毒入肌体，吾痛苦万分。亦悔昨夜临睡之际，不听室友之劝，多加棉被
针对继电保护测试仪检测装置具有检测过程复杂、涉及检测仪器种类较多、检测精度要求较高等特点，本文对继电保护测试仪的检测装置进行设计与研究。首先对检定装置的整体结构进
摘要：艺术设计实践课程，对巩固和深化课堂教学、提高学生的实践动手和综合能力，对培养创新型人才是十分有效的途径。本文就艺术设计教学这一问题谈了作者自身的感受。 关键词：教学；实践；途径；方法 一、备课 积极参加教研室组织的教研活动，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同专业老师学习、请教。力求吃