【摘 要】
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针对流程与制度关系,从概念定义之间的差异分析入题,然后指出流程与制度在企业管理中的地位、为实现企业目标发挥的功能、对员工工作功效3个方面存在共同点;在关注于人和事、
【机 构】
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针对流程与制度关系,从概念定义之间的差异分析入题,然后指出流程与制度在企业管理中的地位、为实现企业目标发挥的功能、对员工工作功效3个方面存在共同点;在关注于人和事、整体与局部、结果与过程3个方面存在差异;它们之间是堤坝与河流、道路与车流,是相互支撑而非相互替代的关系。最后提出通过业务表单、指标和岗位作为流程与制度的联结点,通过信息化这个载体实现流程和制度的融合,实现流程和制度的完整统一。
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