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信息在社会生活和科技、教育以及工农业发展中的重要性日益突现出来.人们已开始运用先进的技术手段获取信息,利用信息.信息技术的普及以及人们对信息需求的增加,对承担信息重要载体和服务功能的图书馆提出了新的要求,尤其对公共图书馆而言,如何提高信息服务质量,充分发挥信息服务功能,成为我们每个图书馆工作人员必须思考的问题.