客户需求获取与分析方法研究

• 作 者: 张超 刘夫云 贾焕香
• 机 构: 桂林电子科技大学机电工程学院,桂林电子科技大学计算机与控制学院
• 出 处: 微电子学与计算机
• 发表日期: 2010年11期
• 关键词: 产品配置 客户需求 语义WEB 推理 product configuration customer＇s requirement semantic Web rea
• 基金项目: 国家自然科学基金项目（50865002）, 广西科学基金项目（0728208）, 广西高校优秀人才资助计划专项项目（桂教人才0815）, 广西制造系统与先进制造技术重点实验室主任基金课题（07109008-017-Z）

从客户需求信息入手,提出了一个基于语义Web的客户需求获取与分析框架,在此基础上采用OWL本体语言对产品的信息模型和客户需求信息进行了描述.然后讨论了基于语义Web的客户需求的推理过程,并通过推理机对客户需求信息进行自动推理,从而获取具体、真实的客户需求.最后结合某企业的电饭煲实例对该方法的有效性进行了验证.