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服务外包作为现代高端服务业的重要组成部分，具有科技含量高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等特点，因此世界各国尤其是发展中国家对发展服务外包十分重视。在正在蓬勃兴起的全球服务外包浪潮中，印度取得了先发优势，在承接全球服务外包中处于遥遥领先的地位。2003—2005年，印度服务外包出口分别为104亿美元、146亿美元和196亿美元，而同期中国只有4．7亿美元、6．33亿美元和9．2亿美元。