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目的:深入了解护理服务人力成本的影响因素,为护理成本核算提供参考依据.方法:选取某省4家三甲医院护理专家共11名,用质性研究的方法,通过深入访谈现场进行录音和记录,访谈结束整理、分析资料,提炼主题.结果:通过对访谈的结果进行分析,护理服务人力成本的影响因素主要有护理操作的项目特性、护士自身特征、患者基本情况、工作环境、护理人力资源配置、突发情况、政策影响.结论:护理服务人力成本受多方面因素的影响,护理项目的定价应以护理项目特性为根本依据.