卓盟科技:提供“热更新+分包+加固”软件服务

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  移动互联网降温,凸显的是精细化运营的价值。
  创办卓盟科技之前,黄杲与核心成员一起在移动行业做了近10年的操作系统层面的底层开发,主要是为手机和平板品牌厂商如金立、联想、酷派、MicroMax等提供软硬件解决方案。
  2011年移动互联网兴起,一直在硬件圈子摸爬滚打的黄杲意识到,软件才是未来的蓝海行业。再加上在底层技术经验的多年积累,黄杲觉得自己可以为移动互联网的开发者提供不一样的用户体验和技术服务,因此,干了10多年硬件的他毅然创业做起了技术服务。


◆卓盟科技创始人董果

  “热更新+分包+加固”软件服务
  创办卓盟科技之后,黄杲和他的团队主要做了三个功能——乐变热更新、乐变分包以及乐变加固,而这三种功能分别对应了行业的三个痛点。
  对于移动App来说,只要产品还在生命周期以内,就不可避免地会面临版本升级的问题。然而,移动App的升级率并不高,大多数用户在软件的基本功能够用了之后就不再关心软件的版本升级,即使是选择升级的用户,也是在新版本上线之后经过相对比较长的时间陆陆续续升级过来的,这会导致企业无法在第一时间展开运营活动,而乐变热更新主要解决的就是应用升级效率低和升级周期长的问题。
  乐变分包主要是为游戏服务的,解决的是游戏包体过大的问题。过大的包体会导致分发困难,使得获取用户的成本变高很多,而乐变的分包能够在不影响游戏品质的前提下大幅度缩减包体大小,达到高效分发的目标。
  乐变加固则能够有效防止应用的包体被破解。应用或游戏破解是一直存在的一条灰色利益链条,因此预防破解或者在被破解之后有强效的补救措施能够有效帮助开发者减少损失。
  创业之前,黄杲就接触了大量的移动互联网开发者,他发现许多开发者都希望能够以热更新为基础实现精细化运营。但限于自身研发能力,对于绝大多数公司来说,要自行构建这样一套体系并不现实。因此,黄杲选择以热更新这类对产品运营至关重要的功能为切入口。
  以专利为支撑作技术背书
  市面上提供技术服务的公司有那么多,乐变能争取到客户信任的关键是什么?黄杲总结了五点:
  第一,乐变热更新的更新能力非常强,是业界唯一支持靜态注册的组件热更方案;同时,在稳定性方面,普通的参考方案要做到完全成熟还有很多“坑”要去填平。
  第二,乐变热更新研发、成熟商业化运营已有五年,方案支持从Android 2.2到最新的Android O预览版的所有版本,支持x86等小众架构,支持Dalvik和ART引擎,并适配数千款机型,成熟度非常高。
  第三,乐变热更新提供的是一整套的解决方案,包括客户端、服务端、管理后台和统计系统、Crash分析系统等等,所有这些部分都无需开发者自己来实现。
  第四,乐变热更新不是一个简单的参考方案,而是一整套围绕版本管理运行的精细化运营系统,支持灰度发布、A/B测试、分区域更新、分机型更新、自定义标签更新、沉默用户激活、定时上线和预下载等等,客户只需关注如何围绕产品使用好这些功能就能够实现精细化的产品运营。
  第五,在服务的灵活性方面,乐变不仅支持公有云的标准化服务,也支持私有云的部署方案,同时结合客户的诉求,实施方式灵活多变。
  通过五年的客户积累,黄杲有许多游戏厂商的资源,占到其总体客户数量的80%。之所以会有这样的侧重,一方面是因为手游是一个非常大的移动互联网领域,客户之间比较容易形成口碑传播;另一方面,手游的包体普遍比较大,更新也比较频繁,渠道的二次打包也比较普遍,也就是说这个领域的技术挑战是最大的,将手游领域服务好后,再切入其他领域将变得很简单。
  不过,目前除了手游行业,黄杲也在开拓其他移动互联网领域,包括互联网金融、证券、O2O等。
  一个显而易见的问题是,随着App增长放缓甚至出现负增长,卓盟这样的技术服务商需要做什么样的战略调整?
  对于这个问题,黄杲没有回避。他说,这两年随着人口红利的消失,获取用户的成本逐步抬高,他们也明显感觉到移动互联网的行业竞争越来越激烈。随着行业竞争的加剧,App增长变缓,黄杲他们也在迭代更好的产品服务。比如“乐变”系列的产品近期增加了崩溃日志分析系统,能够帮助客户精准发现产品的兼容性问题;再比如尚在开发中的用户流失行为分析系统,可以进一步帮助游戏开发商发现用户在什么场景下最容易流失;还有已经更新上线的用户自定义标签功能,可以很好地帮助客户做某一特定属性用户群的精细化版本迭代和运营。
  从整体来看,“乐变”系列服务的付费策略是根据客户产品的体量和使用程度提供不同的服务模式。有基本版的免费服务,也有针对用户体量的不同专业版本的收费服务,还有私有化部署的服务方案。专业版的年服务费用根据客户产品和用户体量的不同从3万元到80万元不等。公司去年营收在1000万元左右,今年预计能够突破5000万元,当前已经开始盈利。
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