【摘 要】
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企业的核心竞争力是什么--是技术、产品,还是管理、人才?对此,人们有不同的理解和答案.美国CEO CLUBS(首席执行官俱乐部)主席、素有神奇策划师之称的曼库索博士在回答这一问
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企业的核心竞争力是什么--是技术、产品,还是管理、人才?对此,人们有不同的理解和答案.美国CEO CLUBS(首席执行官俱乐部)主席、素有神奇策划师之称的曼库索博士在回答这一问题时,说了简短的六个字:客户、客户、客户!无独有偶,海尔CEO张瑞敏也曾这样解读企业的核心竞争力--是企业拥有客户资源的多少,谁拥有客户资源,谁的核心竞争力就强.从两位商界领袖人物的解答中,我们对客户就是竞争力这一经营理念有了全新的认识和体会.
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