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高职院校的教学秘书在教学管理中有着举足轻重的作用，但他们在实际工作中常常面临尴尬的职业困惑：责任重，但有责无权，角色失调；长期超负荷工作而出现职业倦怠，因付出与回报的不匹配而造成心理失衡；培训机会少，专业知识不足，难以跟上信息化管理的步伐。要发挥教学秘书在工作中的积极性和主动性，需要院校和教学秘书本人共同努力：教学秘书本人要认清角色，努力增强职业认同感并树立服务意识，学校要建立合理的政策和奖励机制，为教学秘书提供多种形式的学习和培训机会。