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开放教育学生工作者是学习支持服务的重要提供者之一。面对《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》的出台和建立国家开放大学的大环境，迫切要求科学定位学生工作，吸收、借鉴和创新成人学习和学习支持理论和实践，丰富新时期学生工作的内涵，更有效地开展学习支持服务，以期实现开放教育质量的提升。