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随着顾客需求的多样化、个性化以及顾客消费习惯的改变，顾客不再依赖和忠诚于某一产品，顾客需求会在企业之间、产品之间出现转移。本文对顾客需求转移的定义、分类以及影响因素进行了详细论述，同时对目前需求转移的研究进行了简要分析。
顾客需求转移问题分析及其研究进展
【摘 要】
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随着顾客需求的多样化、个性化以及顾客消费习惯的改变，顾客不再依赖和忠诚于某一产品，顾客需求会在企业之间、产品之间出现转移。本文对顾客需求转移的定义、分类以及影响因素
【机 构】
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南开大学商学院,天津职业大学经济管理学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2014年30期
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