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知识管理是智力资本管理过程中所涉及的所有步骤的管理。知识管理是管理领域的新生事物,目前还没有公认的定义,巴斯(BASSI)认为:。知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取、使用知识的过程。,阿比克(ANDRESAS ABECKER)将知识管理活动定义为:。对企业知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储“。比尔·盖茨(BILL GALES)认为:“知识管理作为一个总的概念——收集和组织信息、把信息传播给需要它的人、不断地通过分析和合作来优化信息。”