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目的为外来务工人员提供科学、高效、价廉的医疗卫生保健服务。方法问卷抽样调查2010年门诊患者1350人,内容包括一般项目、户口所在地、学历、门诊就医方式、选择医院、选择医生、就诊需求、连续服务及心理预期等内容。结果不同学历的外来工患者,无论是男是女,其选择医生首选认识的医师占30.6%;最需获得服务是解除病痛,占74.9%;最重视医疗安全,占36.9%;首选在乡镇医院住院治疗,占69.3%。结论患者门诊医疗需求具有多样性,医院应重视为患者解除病痛、提高技术水平、尊重患者,充分与病人沟通,搞好连续医疗服务。