【摘 要】
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目的:探究人性化管理模式在医院门诊药房管理中的实践效果.方法:选取我院门诊药房2018年1月～2018年12月实施人性化管理模式的门诊药房工作人员40例作为A组,另选取2017年1月-20
【机 构】
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威海市乳山市崖子中心卫生院,山东 威海,264500
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目的:探究人性化管理模式在医院门诊药房管理中的实践效果.方法:选取我院门诊药房2018年1月～2018年12月实施人性化管理模式的门诊药房工作人员40例作为A组,另选取2017年1月-2017年12月实施常规管理模式的门诊药房工作人员40例作为B组.观察人性化管理模式的干预效果,包括工作效率评分及工作人员满意度.结果:A组工作效率评分(91.28±1.21)分,高于B组的(75.24±1.22),对比有统计学意义(P<0.05).A组工作人员满意度97.50％,高于B组的77.50％,对比有统计学意义(P<0.05).结论:人性化管理模式在医院门诊药房管理中的实践效果显著,可提高临床工作效率及满意水平,具有较高临床推广价值.
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