校长要善于“照镜子”

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  唐太宗李世民是历史上少有的名君之一,魏征死后,李世民亲临吊唁,说:“夫以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以知得失。朕常保此三镜,以防己过。”由此可见,李世民之所以能够开启“贞观之治”的太平盛事,主要因为他善于“照镜子”,以人为镜,广开言路。
  同理,校长自然也要学会“照镜子”,通过“照镜子”,能够清楚地知道学校的真实情况,如教师们在教育教学过程中存在哪些困惑,学校的规章制度中存在哪些不合理的地方等等,并在了解这些真实情况的基础之上,校长在工作中有的放矢,做出正确的决策。
  那么校长应该如何“照镜子”呢?那就是多倾听。对于校长来说,本校教师就是最好的“镜子”,校长应该多倾听广大教师的意见和建议。多倾听,校长就可以多渠道、多方位、多层次了解信息,就可以多比较,就可既不拒直言,又不纳偏言,从而为公正地处理相关问题、为学校的正确决策打下良好的基础。多倾听,不仅体现着校长对教师们的尊重,更彰显出校长的人品修养。
  当然,在现实中,教师们并不会轻易说出真话,这就要求我们校长要用心擦亮教师这面“镜子”,畅通沟通渠道。
  
  一、 开辟教师乐于参与的沟通渠道
  
  设立“校长信箱”或“校长热线”。相对于教师大会,“校长信箱”和“校长热线”则较为隐蔽,对于学校管理中存在的一些比较敏感的问题,教师更倾向于采用这种方式。如我校在办公楼的一楼门厅处设立了一个“校长信箱”(此信箱主要服务对象为一些不擅电脑的老年教师),信箱钥匙由校长保管,每天早晨打开看看是否有信件,并将信件主要内容上传至校园网中“管理靠大家”栏目,同时在校园网中开辟“校长热线”专栏,欢迎广大教师直接在网上给校长写信(匿名与否由写信者自定)。而校长对教师信件内容反馈也应当及时,如我校规定,校长必须在一个工作日内对信件内容作出回复,并上传校园网中“管理靠大家”栏目。如果校长仅仅把这个方法当作道具,而不是热衷于从教师的意见建议中发现问题并且努力改进,“校长信箱”或者“校长热线”就会流于形式而失去实效,最多成为教师发牢骚的窗口。
  
  二、拉近与教师之间的距离
  
  校长不能够总是坐在办公室里“接见”教师,而应该经常微笑着走进教师办公室,融入到教师群体之中。有一句话说“距离产生美”,其实不然,校长如果和教师之间产生了距离,那学校的工作就不可能“美”了。我校在多年的学校管理工作中摸索出了“三个‘一’”的经验:即校长每天要进入教师办公室一次、每天要分别和一位班主任及任课教师交流一次。当然,校长在和教师交流的过程中应该少说多听,多了解教师们的一些真实想法,在遇到一些教师拘谨的情况时,校长要善于运用幽默等交流技巧打破僵局。校长的倾听反映的是求实作风,千万不能在与教师的交流过程中“你讲你的话,我想我的事,这只耳朵进,那只耳朵出”,无论教师们观点正确与否,都应该虚心地“侧耳倾听”。
  
  三、没有调查就没有发言权
  
  校长“照镜子”,很重要的一项工作就是调查研究。没有调查不仅没有发言权更没有决策权。调查研究有多种方式,最直接的就是采用问卷调查的方式,校长可以系统地知道教师的内心真实想法,大到学校发展规划、办学理念、各项规章制度,小到教师福利、员工归属感等等。不过,采用调查问卷需要注意内容的设计,如果问题设计得模棱两可,或是未能针对问题的根本,那这样的调查问卷就毫无意义了。调查研究还可以倾听找上门的、请上门的相关教师的意见、想法与建议,这种调查研究由于特定的场合、特定的对象、特定的氛围,也许更客观、更真实、更具有一定的代表性。
  “君子不镜于水而镜於人。镜于水,见面之容;镜于人,则知吉与凶。”校长多倾听,关健在“倾”。这种“倾”,起乎内心,行之于身;这种“倾”,如日头西倾,自然而然;似葵花倾阳,物性莫夺!
  (作者单位:江苏镇江新区实验小学)
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