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面对市场环境和客户需求的变化,国内外商业银行纷纷发起了流程优化的"运动",以提升经营效率和客户服务水平。论文对商业银行流程优化的先进经验、现实困难进行了整理总结,并提出了国内商业银行流程优化的实施路径。
商业银行流程优化:经验、问题与启示
【摘 要】
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面对市场环境和客户需求的变化,国内外商业银行纷纷发起了流程优化的"运动",以提升经营效率和客户服务水平。论文对商业银行流程优化的先进经验、现实困难进行了整理总结,并
【机 构】
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中国农业银行战略规划部;
【出 处】
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农村金融研究
【发表日期】
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2017年07期
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