【摘 要】
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探讨暖心服务在手术室应用中的作用。将暖心服务贯穿于手术实施全过程中,通过改进的术前访视、术中护理、术后访视及延伸至家属的护理服务,强化手术室护士的服务意识,改善服
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探讨暖心服务在手术室应用中的作用。将暖心服务贯穿于手术实施全过程中,通过改进的术前访视、术中护理、术后访视及延伸至家属的护理服务,强化手术室护士的服务意识,改善服务态度,强化“以人为本”的服务理念,提高手术室护理质量,为患者及家属提供全面、高效的优质护理服务,使患者及家属感到暖心、舒心、放心,提高患者及家属对手术室的满意度,改善医患关系。
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