论文部分内容阅读
据有关专家预测，我国未来经营将呈现十大趋势：──以快取胜。由于现代消费者愈来愈重视时间和效率，因此企业必须以“快”去争取那些急不可待的顾客。─—创造便利。顾客对“便利”的要求总是有增无减的，法要设法使你的产品和服务分顾客觉得更加简便。创造便利就是创造时富。──区别容层营销。不同年龄的顾客有其不同的嗜好与需要，要针对不同的客层来调整产品与服务。——提供多种选择。未来的消费者将会只对“选择”忠诚，而不再对商品表示忠诚，故企业应提供丰富多样的选择．以满足顾客的特殊需要。——迎合生活改变。为了适应因生活形态改变而