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美国市场营销协会对营销的定义是：创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织和其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒则认为营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。格隆罗斯对营销的定义是：在一种利益之上，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。