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对客户价值的划分,可以为企业进行准确的客户定位,制定良好的市场营销战略.利用优化K-means算法初始值的选取,建立客户潜在价值和客户当前价值表,并以某物流公司现有的实际数据为基础进行实证分析.将所有客户分为重要客户、次重要客户、隐含价客户三类,分析各类客户的消费特性,提出针对性的客户营销及管理方式.