【摘 要】
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<正>成立于2005年的Etsy是一个服务于工艺成品交易的电商平台,当公司的大好愿景吸引Chad Dickerson从雅虎跳槽加入时,他却发现公司网站出现危机,而且由于当时的CEO自身缺乏经
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<正>成立于2005年的Etsy是一个服务于工艺成品交易的电商平台,当公司的大好愿景吸引Chad Dickerson从雅虎跳槽加入时,他却发现公司网站出现危机,而且由于当时的CEO自身缺乏经验,限制了公司发展,客户服务水平也是一团糟。Dickerson在2011年临危受命担任CEO,他建立定制化支付平台,简化了购买程序,使网站流量和销售额都发生了巨大提升,还将权力下放,激发员工创造性。在公司内部,Dickerson创造了这样一种企业文化:员工有高度的创新自由,即使事情出错,也只需负责任但不必受责备。目前,Etsy商品销售额有望突破15亿美元。但是,在Etsy的论坛上,有人指责
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