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如果从1998年HP为爱立信中国提供IT服务算起,IT外包在中国已经发展了12年。这12年,中国的IT外包产业取得了长足的发展。未来十年,中国的IT外包产业将如何发展?IT外包提供商将如何获取最大的利润?
基于云端的外包服务
在2010中国(如皋)软件和服务外包峰会上,专家指出了未来十年IT外包的两大发展趋势:一是云计算和软件即服务市场将不断增长;二是供应商战略地位的不断提升,将导致行业内的整合更为密集、频繁。
越来越多的企业开始走向购买第三方IT外包服务来降低成本的道路,尤其是一些中小型企业,它们通过应用云服务来减少前期投入,并帮助企业集中精力于核心服务和产品的开发。
“今年4月,我们就已经正式启动云端的服务平台,并提供一系列的云端外包服务。”电讯盈科企业方案业务发展经理许方荣说,“IT外包的下一个十年将以网络为中心。国际金融危机对整个行业的冲击,更显示出云计算的优越性。”
未来,客户将不需要那么多的供应商,他们需要的是更完整的服务,所以供应商的整合将成为趋势。这一方面是客户的需求,另一方面是产业发展的必然结果。在未来几年,行业内并购和合作将成为常态。
那么,IT外包提供商如何在众多的竞争对手中脱颖而出?哈尔滨乐辰科技有限责任公司董事长薛杨表示:“行业知识的积累对企业脱颖而出是非常重要的,不仅可以帮助中国的企业打造核心竞争力,向产业的上游发展,而且能帮助我们的企业在发展过程当中拥有更强的后劲。这些是至关重要的。哈尔滨乐辰在医疗行业的积累,使我们无论在国内,还是在美国都取得了长足的进步。”
二、三级城市的IT内需挖掘
近年,中国的软件及服务外包市场主要集中在北京、上海、大连等城市,这占据了中国市场的半壁江山。而目前这个局面已改观,软件及服务外包市场正在向二、三线城市延伸,这也将成为未来软件外包产业发展的一种趋势。以如皋为例,已有上海晟峰、厦门巨龙、瑞典欧创、北大青牛、北京锐道、华财理账等15家软件和服务外包企业落户。如皋软件园党工委书记阮汝国介绍,如皋软件园的战略定位是以数据处理功能及外包服务功能为基础,重点吸纳软件和服务外包、科技孵化等相关产业作为园区发展原动力,并以此整合完善产业链条,发展集群化链式产业结构,精选、引进相关配套服务机构,打造海内外极具影响力的软件和服务外包产业发展集聚区。
此外,一些二、三级城市传统领域企业的IT需求也有待挖掘。仅如皋,产值超过几十亿元的传统行业的企业就有十几家。这些企业每年在IT方面的预算也有好几千万元,这为软件外包企业的外包转内包提供了机遇。但目前,部分中国企业还没有将业务外包出去的意识。IBM软件集团大中华区Rational总经理夏然说:“ 我们可以比较一下美国银行业和中国的银行业。美国银行业的外包量占到了总业务量的70%,而中国17%都不到。银行、保险、电信等行业都有大量的呼叫中心业务,但中国的这类企业宁愿自己做,也不愿意包出来。”
上海晟峰集团总裁张松峰表示:“几年前,我们在跟海外企业合作时,强调的一直都是自己的低成本,我们也只能跟他们在开发流程上进行一些合作。现在,这些海外企业非常看重中国市场,他们跟我们合作的时候,谈的都是在战略上的合作,强调共同开发中国市场,我们也拥有了更多的主动权。”
基于云端的外包服务
在2010中国(如皋)软件和服务外包峰会上,专家指出了未来十年IT外包的两大发展趋势:一是云计算和软件即服务市场将不断增长;二是供应商战略地位的不断提升,将导致行业内的整合更为密集、频繁。
越来越多的企业开始走向购买第三方IT外包服务来降低成本的道路,尤其是一些中小型企业,它们通过应用云服务来减少前期投入,并帮助企业集中精力于核心服务和产品的开发。
“今年4月,我们就已经正式启动云端的服务平台,并提供一系列的云端外包服务。”电讯盈科企业方案业务发展经理许方荣说,“IT外包的下一个十年将以网络为中心。国际金融危机对整个行业的冲击,更显示出云计算的优越性。”
未来,客户将不需要那么多的供应商,他们需要的是更完整的服务,所以供应商的整合将成为趋势。这一方面是客户的需求,另一方面是产业发展的必然结果。在未来几年,行业内并购和合作将成为常态。
那么,IT外包提供商如何在众多的竞争对手中脱颖而出?哈尔滨乐辰科技有限责任公司董事长薛杨表示:“行业知识的积累对企业脱颖而出是非常重要的,不仅可以帮助中国的企业打造核心竞争力,向产业的上游发展,而且能帮助我们的企业在发展过程当中拥有更强的后劲。这些是至关重要的。哈尔滨乐辰在医疗行业的积累,使我们无论在国内,还是在美国都取得了长足的进步。”
二、三级城市的IT内需挖掘
近年,中国的软件及服务外包市场主要集中在北京、上海、大连等城市,这占据了中国市场的半壁江山。而目前这个局面已改观,软件及服务外包市场正在向二、三线城市延伸,这也将成为未来软件外包产业发展的一种趋势。以如皋为例,已有上海晟峰、厦门巨龙、瑞典欧创、北大青牛、北京锐道、华财理账等15家软件和服务外包企业落户。如皋软件园党工委书记阮汝国介绍,如皋软件园的战略定位是以数据处理功能及外包服务功能为基础,重点吸纳软件和服务外包、科技孵化等相关产业作为园区发展原动力,并以此整合完善产业链条,发展集群化链式产业结构,精选、引进相关配套服务机构,打造海内外极具影响力的软件和服务外包产业发展集聚区。
此外,一些二、三级城市传统领域企业的IT需求也有待挖掘。仅如皋,产值超过几十亿元的传统行业的企业就有十几家。这些企业每年在IT方面的预算也有好几千万元,这为软件外包企业的外包转内包提供了机遇。但目前,部分中国企业还没有将业务外包出去的意识。IBM软件集团大中华区Rational总经理夏然说:“ 我们可以比较一下美国银行业和中国的银行业。美国银行业的外包量占到了总业务量的70%,而中国17%都不到。银行、保险、电信等行业都有大量的呼叫中心业务,但中国的这类企业宁愿自己做,也不愿意包出来。”
上海晟峰集团总裁张松峰表示:“几年前,我们在跟海外企业合作时,强调的一直都是自己的低成本,我们也只能跟他们在开发流程上进行一些合作。现在,这些海外企业非常看重中国市场,他们跟我们合作的时候,谈的都是在战略上的合作,强调共同开发中国市场,我们也拥有了更多的主动权。”