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21世纪真的是网络的世纪。不经意间人们发现,不知从什么时候起,网络上挤满了各种各样的网站。企业、医院、政府部门、书店、娱乐场所,现实生活中有的网上都有;购物、聊天、谈生意、旅游,在现实世界中要做的事在网上都能做。并且,现实世界中商战的硝烟已经向网上飘散,表现之一就是对“眼球”的争夺越来越激烈,对客户的服务也越来越周到、细致:你有亲切友好的页面设计,我采取灵活多变的营销手段;你