论文部分内容阅读
护理的基本核心是建立护士与患者之间的互动关系，是基于互相信任与相互尊重基础上的一种专业性关系。护患沟通不是目的，而是治疗病人的一种手段，同时也是增加病人满意度的重要渠道，是减少医疗纠纷的重要因素。然而，在实际工作中，常有护士抱怨与患者沟通困难或达不到理想的沟通效果，这除了护士本身的专业技术水平外，很大程度上与沟通技巧不佳有关。