以健康之名

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  美丽的蒙古族姑娘美琪是养乐多(中国)投资有限公司营业部公关科的一员,离开校园才两年的她早已深深爱上了这份工作:“我每天都在跟不同的人分享养乐多益生菌的益处,包括我们的消费者和我的亲朋好友,传播健康知识的让我每天都过得很快乐!”
  不光是美琪,从养乐多独特的配送人员“养乐多妈妈”到公司科研人员,从最基层员工到身居高位的养乐多(中国)投资有限公司董事总经理平野晋,每个养乐多公司成员都怀揣着这样的激情,传播健康知识也是养乐多品牌各种沟通活动的主线。
  无处不在的小瓶子
  年长的女性、戴着白色遮阳帽、穿着统一的白底蓝条的衬衫、骑着特制的自行车、车座上放着一个保温箱,她们或是将保温箱里还带着凉气的养乐多送到订户的家门口,或是将自行车停放在小区、街道、幼儿园等附近,静静等候上前购买的消费者……不少城市居民都见过这样一支特殊的养乐多配送队伍,她们开朗大方、动作麻利,具有亲和力。在北京海淀妇幼保健院旁边的苏州街地铁站附近就有一位常驻的养乐多妈妈,完成每天特定的上门配送任务之后,她就会去配送中心再装上几排养乐多,在街头定点售卖。
  据养乐多(中国)投资有限公司公关部部长刘志峰介绍,养乐多公司目前在全中国拥有1700多名养乐多妈妈,实践与顾客面对面、全程冷链家庭配送的独有销售模式。养乐多妈妈车座上采用进口保温材料制成的配送箱,在冰块的协助下,能够将温度保持在4℃以下,养乐多妈妈必须面对面把产品交到顾客手上,以保证全程冷链和食品安全。
  养乐多妈妈配送的产品不仅价格比超市低,而且生产日期也是最新的,如此贴心的服务,成功地帮助养乐多品牌进驻全球数千万忠实消费者的内心。
  不仅如此,养乐多妈妈还肩负着向消费者介绍肠道健康、产品饮用知识以及开发养乐多销售渠道的任务。“消费者能够很方便地在便利店、大小超市、奶站等场所购买到养乐多,很大程度上是我们深入城市各个角落的养乐多妈妈辛勤开发的功劳,她们与我们公司的其他所有成员一样,都以传播健康为乐。”刘志峰告诉《广告主》杂志。
  无往不利的健康信念
  平野晋只要在国内,就必定会亲自出席养乐多年度的媒体沟通会。今年养乐多公司在天津举办媒体沟通会当天,他特地从上海赶到,由于飞机晚点的原因,他一边解释自己一路从机场“跑”到天津工厂,一边向在座的媒体代表诚恳致歉。
  世界肠胃病组织将每年的5月29日定为“世界肠道健康日”,作为益生菌健康法的倡导者,养乐多结合“世界肠道健康日”的概念,通过电视广告、形式多样的线下活动、媒体沟通会和消费者工厂参观活动等,坚持不懈地普及肠道健康的知识。在今年的媒体沟通会上,养乐多工厂的健康大使现场通过消化道模型和形象的卡通便便为在场媒体讲解了人体肠道的构造及功能,肠道健康的知识随着轻松幽默的互动更加深入人心。
  值得一提的是,养乐多为了让人们体验最新鲜的产品,一直坚持当地生产、当地销售的原则,世界各地的工厂在建造之时,都特别设计了参观通道。全程自动化的操作、无菌的环境、对原料和生产过程的严格把控……透过参观通道里洁净的玻璃,参观者将工厂的生产线一览无余。养乐多上海工厂从2006年建成至今,累计参观人数已经高达30万人。
  平野晋向《广告主》杂志介绍:“作为全球益生菌食品领军者和肠道健康的倡导者,从创始人开始,养乐多就一直致力于用小小的益生菌解决肠道健康的大问题,未来养乐多会始终坚持不懈地与各界朋友共同携手,更积极地传递肠道健康理念,以实际行动成为普通大众身边的肠道健康卫士。”
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